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前段时间,有那么一段时间“真实”与“真名”比较热门,以至于有一群网站强制用户以实名注册,尤其是一些 SNS 网站。在我看来,这当然是一种极蠢的行为,如果把强制使用“真名”的那些精力用在其他层面,景象可能要更漂亮一些。
单纯地界定真实是比较困难的也是无用的,因为它有不同程度的表现,并且不同的表现可能存在于不同的范围和进程之内。而重要的是,其中只能只有某几个甚至只有一个交集是最有用的,无论对企业对网站,还是对用户自身。也就是说,促成这个交集并且让它在适当的语境下产生最多的价值,是那些特别重视真实的企业和用户都需要认真对待的。
一、真实之于网站与企业
上面这个说法可能有一些抽象,我把它放到一些例子中来讲。
拿豆瓣来讲,豆瓣并不需要用户用真实姓名和真实头像,他提供的功能并且鼓励用户去做的事情就是,针对条目进行收藏评论以及后期加上去的社会化的推荐与流式呈现。过分一点的奢望就是,每一个收藏该条目的用户,都顺着旁边的合作链接去购买。在整个过程中,除了真实地、真真切切地购买了某个产品以外,其他全部都是无所谓真假的,至少不是必须的。“真实地购买了”就是上面所说的交集,这可以为豆瓣带来利润。这也是豆瓣一直都在努力促进的地方之一。
当然,于豆瓣而言真实并不仅限于此,也就是说至少不限于“购买”这一个点。豆瓣上的SPAM用户不少,上首页的书评有的就是书托顶上去的,更别说有一些 SPAMER 不停地在各种场合制造垃圾了。对于豆瓣这个网站来说,这就是虚假。豆瓣在这方面也下了不少功夫,所以你看到豆瓣的气氛还算健康(至少在他原有的评论与讨论等气氛上)。那么这对豆瓣本身来说,这又是一个“真实点”或者说,又是一个交集。这个交集和上面那个交集有着莫大的关系。
每一个交集可能是在不同时间、不同范围的用户之内,每一个网站又是不同的。而网站运营者或者说企业本身需要知道的就是,你想要的交集在哪里?交集间的联系紧密度有多高?互相作用几何?这些交集对你有多少价值?
一、
麦田老湿说,“博客已经过时了”,他准备就此关闭他经营三年的“专业博客”,转而投身他所熟悉的三个 SNS 网站。麦田老湿说,他所指的“博客过时”不是指“持续写作、表达的欲望”,我猜可能是从“博客”经营者和“博客”作为媒体这两个角度而言?
先不说是否赞同其观点,光“博客”一词就绕得人心烦,您的“博客”到底指什么?是 Blog?Blogger?Blog Media? 还是 BSP?由于不清楚麦田老湿的“博客”具体是指什么,所以他的整篇文章看的不是非常懂,甚至标题也是。但从麦田老湿一向将自己的 Blog 当作一个灌水工具以及那渍渍水迹来看,应该是指商业上的 Blog Media 和 BSP 经营。当然可能还有一层意思,就是麦田老湿认为他那个“专业博客”对于他宣传他的麦田网和社会化商务理论和其他一些目的而言,已经没有存在的必要了。
麦田老湿说,“博客一诞生就存在两种属性,‘自媒体’属性和‘交互’属性。”然而,在受众达不到一定数量的时候,是否可以称之为一份媒体还言时过早,而“交互”属性在“博客”诞生的时候大概没有吧?如果 Blogger 与读者进行交流与算是一种“交互”的话那就另当别论了。即使是把这两点放到 BSP 里也未必成立。BSP 在“媒体化”上可能会具有较多优势,但早期的 BSP 仅仅履行一个 Host 的职责而已;而“交互”性如果有的话也仅仅是在 Qzone 雄起之后发扬光大的,早前你见过哪个 BSP 上有明显的“交互”?
新浪博客将 BSP 的媒体化推向高潮对 Blog 这种工具的普及起到了非常大的作用,它也为新浪带来了暴多的流量和广告收入;而 Qzone 交互等功能的完善以及商业上的成功也告诉 BSP 经营者,仅仅是提供 Blog Host 也可以赚钱,更别说引入其他模式了。
在中国,这仅仅是开始。
二、
这里有两个基本事实无法忽略:1.中国仅有占全国人口1/7的2.2亿网民,抛却各种原因不能上网或者不可能去写 Blog 的人,至少还有8亿人口;2.中国大多数人都需要一个独立意见的表达渠道,而 Blog 是最好的展示方式,后面都不用加“之一”。这种局面会持续很长一段时间。
Blog 于个人的展示方面具有较强的独立性这是毋庸置疑的,即使是在 BSP 上的 Blog 也是如此。而在中国,更需要独立的声音,并且中国的用户,也更渴望发出独立的声音。他们渴望向“世界”展示一个独立的本真的“我”,哪怕仅仅是“我”的某个侧面,也是非常必要的,非常专注的。
展示的对象可能是不确定的,也可能是确定的范围的,但这无关紧要,用户首先需求的是,表达。而从读者上来看的话,这里引用 Keso 在5GSNS 里的一句话会比较明了:“另外,持续地、冷静地关注一个人的思考的最好方式,仍然是blog,无所谓过时与否。我花在阅读blog上的时间,肯定要超过泡SNS的时间。”
前几天在 肚破惊天 的反向链接里看到 SD 玩聚。之后在曹增辉的 Blog 上读到了他对 SD 的点评。老实说对于曹文中所提到的同时也是 SD 所推行的概念--社会化对话--我不是很感冒。但这并不防碍它可以简单明了地将 SD 提供的服务做一个描述。当然,我认为应该给这个程序,或者说这个程序所驱动的几个网站这样的模式,针对普通用户起一个更直观的名字。
在 SD 的创建者郑昀的 Blog 里我看到他搜集了一些 Blogger 的报道和点评。除和菜头的以外,其他都很不错,尤其是曹曾辉的,并且大家都对这个网站感到新鲜。我也是这样。除此之外,在我查看过 SD 的每一类页面后,还有下面一些感想,写出来与大家交流。
一、RSS 阅读器不是最大障碍
有 RSS 阅读器使用经验的朋友,在看到 SD 玩聚 的时候第一感觉应该是,这不就是个 RSS 阅读器么,还搞什么社会化对话?
不过,如果你是一个 RSS 阅读器的重度使用者,你应该知道,RSS 阅读器不能解决的问题还有很多。即便是在单单的 Web 信息的获取上,无论是在线的还是桌面的RSS阅读器。可能 SD 正好就是钻了这个空子?但不管怎么说,这应该是一个机会。
或许将来用户就当 SD 是一个RSS阅读器了,只不过它是一个相对来说更垂直更高级的RSS阅读器。并且短期内尤其是在中国 RSS 阅读器不会比 Web 网站更丰富(当然这也是由它的属性决定的)。
二、人和物的区分不是最重要的
SD 目前在首推“人”,也就是首页左侧的一堆IT强人(很不好意思我也在里边),我想这应该是策略的原因而非认识的不足。在以“人”为首聚合的信息里,再进行所谓社会性的对话。我注意到参与对话的还有一些新闻性网站(即使它是用 Blog 程序搭建的),并且奇怪的是有些新闻性网站的权重还比较高,在一些“对话”里,相关对话里首先出现的是新闻性网站而非 Blogger。
我想这个对话的主体应该是 blogger(关于适当地强化 blogger 我就不细说了),有可能在某些对话中 blogger 也成为对话对象,但那毕竟是少数(除非 SD 想做一个炒作个人的网站)。而一般情况下,新闻性网站应该是对话内容线索的提供者之一,而不是对话的主体。在保证它的相关内容可以被纳入“相关对话”的提前下,就应该降低它的权重,至少不应该拔高。我想这也是 SD 在聚合 [...]
一、失败的 CW Network
Blog 界较有名的 Network 之一 Creative Weblogging Network 的中文区要关闭了,这在中国 Blog 界引起一番不小的讨论。有人惋惜有人哭泣。除了 GSeeker 我觉得比较可惜甚至是有一点痛心之外,我毫不为此而感到任何悲哀。无论是从那些 Blog 还是从所谓的 Blog Network 的前途来讲。倒不是说因为这个不关我屁事我就自然不会悲哀,不是的。
而是我认为,它的中文区的关闭是必然的。并不是因为这个外来妹的商业模式在中国行不通,而是这个 Network 的中文区的运作是非常失败的。事实上它的商业模式也极其简单甚至已经算不上个商业模式了。
它的盈利来源就是广告收入,并且不惜犯大忌地在 RSS 里仅输出摘要来迫使读者浏览网站以期读者去点击广告。这个行为本身有多么愚蠢我就不再赘述了(有空可以看看瘾科技的中国区管理员的Blog),而是当用户被迫点回网站访问的时候,你瞧瞧他放了些什么破广告!Google Adsense!以及一些英文广告。
据说CW的广告销售是由总部人员操作的(如果是中国人来负责这一块儿那CW总部可就亏大了),这说明这个负责人完全没有考虑和分析中国的互联网环境。广告选择与展示,怎么能和欧美国家相比?做过 Google Adsense 尤其是这两年还在做的朋友应该知道它在中国区域是个什么情况,网站主的盈收能有多少?CW 中文区这些 Blog 的 Google Adsense 收入怎么可能满足CW总部?英文广告就更操蛋了,我看到有些英文广告链向的是一些英文网站的产品介绍和购买页。这个简直操蛋的没法说了,CW 中文 blog 的读者是中国人,并且大多是在中国大陆的中国人,您怎么会破天荒地搞这种广告?这显然是没有对大陆网民的消费行为做过任何剖析。
请你告诉我,这种仅一味追求PV、UV、覆盖率(至少中文区如此)的 Blog Network,怎么赚大钱?赚不到大钱,总部不关你还等什么?
二、Blog 的价值
上文提到,我特别为 GSeeker 可惜,尤其是看了幻灭写的离别絮语里的超额完成任务量之后。但可惜归可惜,这也怨不得谁,是幻灭自找的,包括连域名也一起搭了进去的 Riku。那段时间月光老湿曾经写过一篇评论,言简意赅并中肯地讨论了加入 Blog Network 的利弊(为此曾遭至CW成员的人身攻击)。我疑惑的是幻灭和 Riku 有没有作过这样的判断?若是作过,为什么仍然选择了加入?除了中国 Blog Media 在盈利方面的不景气外,还有没有其他方面的原因?我认为,有。
一、豆瓣的困惑
正如在豆瓣之变里所说,豆瓣的不断变化的目的之一是在过滤用户层。恕我以“小人”之心而度之,这主要是为过滤可产生商业价值的那一批用户。至于其他用户,豆瓣现有的功能已经足够他们使用。但我疑惑的有两点:
1、豆瓣盈利能力
从豆瓣创建并引发热评以来,其盈利问题一直是业界的讨论焦点之一,不少人为之出谋划策。现在国内几乎所有的 Web2.0 网站都还在烧钱中,豆瓣当然也不例外。不同的定位使得网站的盈利速度和空间也不同,比如像叽歪的这样的2.0网站,其盈利空间非常有限,而宝宝树这样的则就不同了。
豆瓣现在所有可见的盈利方式,为豆瓣所带来的利润仅仅是支撑豆瓣活下去,而活下去是否就意味着能够活得更好,这可说不准。而会不会出现这样一种情况,即为了活得更好,逐渐开始丢弃它最初得以生存的必须品?我看到现在有很多豆瓣的用户正在就某方面批评豆瓣,豆瓣会不会抛弃他们?我也看到豆瓣现在的业务重心出现了一定程度上的偏离(或者说是纠正?),豆瓣会不会在较长时间内不再对早期业务去做创新性的更新?
在我撰写本文的过程中,豆瓣官方 Blog 发了一篇日志,为“同城活动”招聘运营经理。豆瓣的线上盈利功能在目前已经不愿做或者说不能做到更多,将手伸向线下也是极其必要和必然的一个选择。当你,一个泛文化品消费者在北京的某些活动中看到豆瓣的 Logo 的时候也就见怪不怪了。 当然豆瓣线上还有很多地方没有利用起来,这可能是较长远的打算。
我的看法是,豆瓣的盈利空间可以用三个字来概括:慢,少,累,并且一个较长的时间内不会得到扭转。这是基于豆瓣的定位以及近两年来它的调整而言。我想这也是豆瓣从一个强工具型的网站逐渐调整为一个强社区型的网站的原因。
当然,我仍然希望看到豆瓣使出更多高招,让我的论断被现实击破。
2、用户怎么办?
豆瓣改版后有一点我特别讨厌,首页左上方变成了一个“我的友邻广播”,关我屁事?并非我不想看到朋友们的消息,而是我不想在豆瓣看到,我在豆瓣想看到的是书和碟。虽然原来的“最受欢迎的评论”里上榜的大多数评论我也比较讨厌,但是,这样直接强制推行这个功能也比较操蛋吧?退一步讲,即便要强制推行这个功能,怎么也应该在那块儿给个提醒吧?全都没有。以前推出广播功能的时候就是这样,默认将用户的所有动作都设为公开,也不提示。特别讨厌。就算奉行简洁为美,加个提醒链接也不算冗赘吧?
上面是我的牢骚。如果你是一个豆瓣的老用户,相信你已经发了不少牢骚或者已经看到豆瓣的许多用户正在发表着各式各样不同的牢骚。有对内容监管不满的,有对导航条不满的,有像我这样对布局不满的等等。若你是一个新用户,遇到一些仿佛比较操蛋的处理方式的时候,可能会认为很正常,因为此乃中华人民共和国的天空下。
豆瓣转型成一个社区的同时,设计上和内容政策上固然会有许多变化,能否在这两方面上都兼顾一下老用户的习惯,我想这会成为影响豆瓣的社区文化的一个重要因素。
现在搬出了很多条条框框来限制用户的行为。豆瓣是将 UGC 手段运用得最好的网站之一,站内几乎所有的内容都是用户创建的,书,音乐,电影,杂志,小组,9点,同城,以及日后要新增的频道。当这些为豆瓣创建了众多条目(内容)的用户的行为受到限制的时候,他会不会感觉到被遗弃?豆瓣长大了,不需要他了?他发一个简单的消息就影响到豆瓣的运营了?他是不是被国保盯上了?生活中的他是不是也像在豆瓣这样经常让人讨厌被人遗弃?(哇塞精神分裂了)







