标签为 ‘Web2.0’
一 在web2.0几个标志性特征之中，用户是第一位的：一切以用户为中心。不过，web2.0中的用户虽然是第一位的，但不是终极目的，终极目的大部分情况下是利益。也就是说，用户只是服务提供商达到其名利双收之目的的手段。我不相信有哪家公司会大义凛然且大言不惭地说他们的web2.0服务的目的是为了全人类的利益，退一万步说，为了他的受众的利益。 当然，在这个过程中这些服务所产生的效果可能会影响到“人”，但请不要说“一切以’人’为本”。“人”在这个环节中，充其量不过是衡量这个服务好坏程度以及服务商可获得利益多寡的一个参考值而已。 web2.0确实丰富了一部分人的生活，带来了某些方面的变革。不过这并非本文所要讨论的。 二 先看几条web2.0里关于用户的“原则”： 一切以用户为中心 用户属于“开发者”和开发对象 用户的“自服务”将服务于用户中的“长尾” 第一条是我们经常见到的，被人们经常提到的，颇有几分“为人民服务”的气派。我想它的意思应该是“一切开发、应用、测试、完善都要以用户为中心”。但这个“一切”已经舍去了许多东西，比如说网站的支出与收入。当然，作为用户的我们在免费享用优质服务的时候定然不会想着连人家的收入也拿去。 再看第二条，web2.0产品经常挂着一个“Beta”标志，这个Beta一般意义上是Beta这个产品。谁来Beta之？用户；为何Beta之？为了结束Beta。结束Beta在某种意义上代表着产品的成熟，可以为更多用户提供更好的服务。在用户Beta产品的时候，它同时在Beta自己，Beta自己的操作系统、浏览器平台、习惯偏好等…… 再看第三条，用户的“自服务”将服务“长尾”。这个“自服务”更多程度上是指产品产生的数据。用户基于产品的特性，创建与整理内容，并将这些内容提供给该产品的其他用户。 很明了的模式： 产品（雏形，由服务商开发）－－Beta+“自服务”（用户参与度极高）－－“自服务”+“长尾”（用户参与度极高）－－结束Beta+利润 在人们谈论到“用户”的时候，非常喜欢加入“人”的概念。这毕竟是做给人用的产品，必须根据人的特性去制定，失去了“人”，产品也就无须存在。而这些产品的制作方也在不断的挖掘发现“人”的特性，好使其产品更好的与“人”结合。 我觉得，这个时候的“人”，只是加了层概念的“用户”，仍不能算作完整的人。 三 不能否认，web2.0使网络甚至人们的生活发生了革命性的变化，但并不能排除这些产品的开发、应用、完善，也恰好利用了“人”的“特性”，这些“特性”也恰恰是人所共有的“缺点”。 譬如，许多服务一向报喜不报忧，铺天盖地的全是该产品所能带来的“好”，丝毫不提该产品可能带来的“不好”或“坏”；在用户注册流程中故意略过或直接隐藏与其产品或服务相关法律规定或可能带来的风险。 当然，我们可以说，这仍然是以用户为中心，最大程度的满足用户，给用户提供最优质的服务，其中的略去“风险”不过是为了使用户不苛于这些繁文缛节，更快的享受这些优质服务。反正，一切以用户为中心。 事实上，在上面的几条原则里我们也看到，web2.0以用户为中心，充分挖掘用户特性，其目的，在很大程度上是为了完善这个产品，加速这个模式的成熟。而此处的用户，仍然是手段，参考值。 四 我前几天搜索一些老电视剧的时候，发现两个现象：一是现在搜索这些关键词，搜索结果大多数来自视频服务网，并且相关信息非常之多，目不暇接，确实极大的方便观众；二是这些文件大部分都是盗版，没有版权授权，并且，没有被这些视频服务网删除。需要注意的是，这种情况普遍存在。 我并不想谈也谈不了用户版权意识的淡薄以及这种现象的根源，我疑惑的是这些视频服务网的态度，非常暧昧，无论对用户还是对知识产权拥有者。 并且我注意到一点，即上面所说的，简化注册流程，略去相关条款，淡化用户责任，模糊用户可能遇到的风险，是许多网站的一贯作风。 我觉得，至少应该用个iframe来调用一下注册条款吧？或者像牛博那样，把条款中的特别情况着重标明。这些细节，我觉得跟web2.0所推崇的产品使用中的细节一样重要。（Google的许多服务的操作模式非常值得借鉴） 许多服务商就想着混水摸鱼，在产权拥有方没有对其起诉前，一直保持常态，在被起诉后又可以数据为用户自主添加（也就是前面提到的“一切以用户为中心，竭力为用户提供优质服务”）为借口洗脱罪名。并且还可以对当下局面侃侃而谈，用户的版权意识如何如何的淡薄，其渊源如何如何深远…… 不过，这些服务商肯定都知道，一旦这种情况出现了，他们就逃不了干系，连坐式处罚是必然的。 当然，上面所举的版权的例子中，只是众多情况中的一种。而把某些“历史遗留”问题单单交给这些服务商去解决，肯定是不太搭调的，虽然他们是这些问题解决过程中很重要的、必需要的一股力量。 而我们，这些用户，这些“人”，在使用免费服务的同时，定然要加强这方面的意识。比如，上传资料的时候，保证这些你拥有这些资料版权（至少是使用权）并且要坚决抑制实名制，要不然哪天张纪中或金庸把服务商和你一块告上法庭，到时候别怪人家注册条款里告诉你不准上传“违法”资料；比如，在FaceBook开放用户资料搜索的时候，多留个心眼儿，即使FaceBook默认你的资料可以被搜索，你也要主动去关闭这项功能，要不然哪天你邮箱和手机里收到N多垃圾信息，至时候别怪人家当初没告诉你可能会有……
一 高粘度是web 2.0的一个特征。所谓高粘度，我的理解是，让用户自始自终尽可能长时间的呆在自己的网站里活动，如果有可能，情愿让用户死在自己的网站里。 事实也正是如此，纵观大部分所谓 web 2.0 网站（尤其是社区类或有社区服务的），大部分都有一个显著的特征：任何一个节点都可能仅仅是一个起点。用户就从这个点走到另外一个点，然后不停的转下去。这个节点可以是任何东西，可能是一个标签(Tag)，也可能是一张图片一本书一首歌一部电影一个用户……这些节点，大部分都是由用户自己创建的。 这并不奇怪，因为 web2.0 网站还有另外一个显著特性，即以用户为中心。这个以用户为中心夸张到何种程度呢？极力提供给用户最多、”最有效”的信息。这个过程中，用户提供信息，用户享用其他用户提供的信息，用户始终呆在用户们自己的世界里。而这个时候网站基本上只在宏观上调控。 我也不认为这就是真正的以用户为中心，大概可以称作”取之于民用之于民”？ 二 在较早的作业方式里，网站内部的关联度是非常低的，更不要说它与用户之间的真正粘度。网站单方面发布信息，用户浏览查看。内容的关联度也不高，这个时候的编辑肯定是非常费时费事的，能制作多个专题，把相关内容关联整合到一起也算是一门本事；即时是早期的 BBS 社区，关联度也是非常之低的，你要想找同类主题或者可能有所关联的主题，首先是进入某个专门性版块，但也仅此而已。这种模式下，用户接受信息比较被动，并且，用户没有真正的”发言权”（创建节点），强烈的表达欲没有得到满足。 技术的革新带来了观念的转变（也有可能是观念的转变带来必要的技术革新，但是很明显这是某些精英较早意识到而后才努力革新技术转而带来广大用户的观念转变），它为推动新的模式入驻人们思维，提供了强有力的帮助。此后用户看到不再是一个呆板的网站，而是生动的活泼的内部关联度大大增强的网站。一个 Tag 可能就可以搞定一个内容丰富的专题了（新浪非常喜欢这样做，虽然用的不是 Tag）。而且逐渐的，用户有了”发言权”（创建节点），强烈的表达欲得到满足，并且网站会提供给几近无限的他可能感兴趣的信息，这个时候网站与用户的粘度也在逐渐增强。 内部关联度的增强仅仅是开始。Feed 输出、API 开放等跨站间资源共享技术的支持，可以让一个空白页面转瞬间变成一个丰富的”小网站”。用户获取信息的渠道再次增多，信息的关联度再次扩展。内内、外外、内外、内部与用户、外部与用户间关联度再次增强，粘度再次提高。事实上，跨站也只是开始，随着技术的不断更新，信息会追着你跑，不仅仅是电脑里，不仅仅是在线互联网上。 三 一个网站的盈利手段有多种，就拿广告来说：用户在多个节点间转来转去的过程中，广告在这种反复的操作中达到反复营销的效果，网站也盈利了。盈利之后的下一步就是新功能新节点的出现，如此反复。 催生高粘度模式的原因有很多，有理念有理想有信仰也有利益驱使。后者比较典型的代表就是腾讯 QQ。很多所谓的1.0网站其实都非常的2.0，譬如腾讯，譬如百度。腾讯的 QQ 关联服务是如此之多，并且很多都是收费的，在这一点上，百度明显不如腾讯更2。 四 而事实上，从我个人的网络经验来看：用户带着较强的目的性进入某个网站的时候，他会发现，与他原先感兴趣的东西关联着的信息竟然如此之多（当然他也可能在后面的操作中发现）。这个过程中，他以一个节点为起点走到另一个节点，如此反复。他甚至不会发现他后来所做的事情与他的初衷已经相差很远，他甚至可能会觉得，这才是他想要找的东西。但到底是怎么样的呢？可能他自己也不知道。 如此反复，对于用户而言，如果形成”良性循环”确实是非常好的，但”恶性循环”也很常见。而 Jim Louderback 所谓的”良性循环“显然是针对一个网站一个公司自身的发展，而不是用户。 我作这样一个假设：我在学习研究京剧脸谱，在 Google 搜索到在豆瓣里的某个相关条目，看到某篇评论，点击他的 Blog，看到许多许多信息，订阅他的 Blog， 点击他的 Twitter，又看到别人的 Blog，又订阅，这样不停的重复下去。突然在某个诸如饭否或某个 Feed 里我看到了一条关于武藤兰信息，然后下载其影片观看，于是那句的名言在我这里就要发生点变化： “平生不识武藤兰，看遍京剧也枉然！” 请不要怀疑这个假设的可能性，要知道，媒介本身的性质很大程度上决定了这种媒体所过之处的语境。相比节点关联的无限延伸，信息过载太小儿科了，它对人们的”攻击”和”误导”，根本无法与此相比。况且在我看来信息并没有真正过载（虽然增多了不少），只是接受信息的渠道暂时变得狭隘而已。 这个时候，作为用户自身的我必然会提出这样的质疑，即回到最初：我说了我要找我喜欢的感兴趣的东西，你如何保证我一定就会一直转下去？关于这个问题我自问自答：请从头开始再看一遍本文，有兴趣的还可以对自己的行为做个跟踪测试。而且有一点是很明白的：兴趣是最好的老师，也可能是最恶毒的肿瘤。可能某个时候用户会发现，他现在所看到的信息，对他来说连最基本的”实用性”也达不到，可能仅仅是所谓的”兴趣”。 五 至于人们为何会热衷于这种行为或者”被迫”重复这种行为，原因还是比较多的，比如上面提到的某些媒介本身的特性，人的本性，也可能是某一小撮儿人的蓄意行为等。 这段时间我给自己诊断后得出我中了”web 2.0 瘟疫“，目前找着的方法还是上面我的提问，但我很难保证能够有效治愈。不过我不会信奉 Google 的所谓”让用户尽快离开自己的网站“的信条以及以此标榜自己的网站。Google 本身在这方面做的并不如他自己所说，但可贵的是，Google [...]
03年的时候我开始写blog，当时blog写的非常的零散。相对于blog而言，官方网站或个人主页显得更正式一些。我想找个地方，把我的一些想法、作品集中起来，排列、设计，于是我就想做个个人主页。 但又不懂html语言，ASP就更不用说了。我特别想找一个傻瓜式的免费主页服务。当时这类型的网站非常少，反正我没找着。不过有提供html、asp空间的，但当时什么都不懂，经常受骗，手机莫名其妙的订制了许多服务。 后来朋友向我推荐了圣博和ik8，圣博和ik8都提供次级域名，文件上传空间（空间很小，几MB左右，单个文件还有限制，大概200KB左右）留言本什么的，但整体都比较呆板，功能也比较简陋，自定义性不够强，官方默认的模板、排版都令寒碜的。 怀旧完毕，现在介绍Jimdo，一个我非常喜欢的网页创建工具。最近他们在选中文名，我想把这几个字母拆分一下是这样的，jim，吉姆；do，干。这个网站的名字可以叫作吉姆干或者干吉姆。但连起来更有趣，jimdo，很像”寂寞的”，那就叫寂寞的少妇吧。
这就是那个所谓“中国领先的Web2.0网站”？太匪夷所思了。 那个注册时候的验证码，太恐怖了点，刚看明白是什么字母，它已经自动更换了。速度慢得怕人，url复杂的怕人。不怕恶心的就去看看，这是我的个人页和blog页。 难得一见的装逼的烂网站。跟v2ex都没法比嘛。前两天不是有人在选什么我心目中最2的网站还是公司来着？这就是一个。特2。 相关阅读： MySpace.CN myspace.cn:中国化就是将英文译成中文？
