肚破惊天» 用户体验 http://dupola.com 请走 dupola.net Wed, 02 Dec 2009 16:55:22 +0000 http://wordpress.org/?v=2.8.6 en hourly 1 肚破惊天» 用户体验 : 切掉 FriendFeed 的小鸡鸡！ http://dupola.com/post/278 http://dupola.com/post/278#comments Mon, 05 Jan 2009 23:21:11 +0000 dupola http://dupola.com/post/278

Update：很抱歉，原来hide是在首页，我一般只打开自己的页面和朋友的页面……很抱歉。。。下方观点不再成立。

是的，要切掉 FriendFeed 的小鸡鸡，因为我只需要小MM。

作为一个信息流（Life Steam）服务，FriendFeed 提供了暴多的导入选项，但从开始到现在，仍然没有提供“屏蔽”功能（更别说其他过滤功能）。加之每种服务导入后的展示效果不同以及每条消息都可能会有相关的讨论等延伸性动作，使得有些时候在使用 FriendFeed 的时候，人不免会陷入一个非常烦躁的状态。

这个时候，切掉某些东西就显得很有必要。

一、出众的信息才会激起讨论

我记得刚开始使用 FriendFeed 的时候，我还用了一个第三方脚本来根据服务种类筛选信息，或者屏蔽信息。但 FriendFeed 新版上线后那个脚本貌似就不能用了。而 FriendFeed 到现在仍然没有提供类似功能，这不得不让人怀疑，FriendFeed 的开发人员，是 FriendFeed 的用户吗？

虽然在一些页面提供了按种类筛选功能，也增加了一个 Rooms 功能。但这些功能的推出，更让我想立即飞过去切掉他的小鸡鸡：

1.可筛选，但不能屏蔽或者说暂停，难道让用户将那个筛选后的URL地址作为首页或者书签吗？你让用户参与讨论，停留在站内，但站内显示的却有太多“烂货”？你不知道有些囧孩子极度雷人地导入数十项服务吗？

好料才值得停在你站内讨论，你现在已经让我在你站内把好料和烂货一并屏蔽了！

2.在 Room 里只能通过 FriendFeed 自家的发布方式来分享消息，不能导入第三方服务。这种作法应该是为了避免“信息噪音”，让用户更多地在 FriendFeed 上主动一些。我觉得这个作法是非常操蛋的，因为它有一个非常操蛋的前提，就是“信息过滤”上做的很差很操蛋。

难道你就不能增加几个选项？比如说在用户加入某小组时可以导入特定的服务？担心某些用户乱搞，将自己所有服务都导入？不是有小组管理员吗？担心给小组管理员（同时也是用户）增加负担吗？用户“犯罪记录”不全在你们手上吗？不可能连用户属于“活跃”还是“多动症暴力倾向”也分不清吧？

二、朋友的“全部”可能是一坨屎

另外值得一谈的是，FriendFeed 是 Friends’ Feed 的简称，或者也可以说，通过聚合 Feed 来维系 Friend 关系。起初使用的时候，不出意外你会惊喜：咦，dupola 的 Flickr Stream 展示了他肚破惊天之外不为人知的“温柔多情”的一面，这个“朋友”我交定了；但用不了太久你就会觉得有点烦甚至害怕：这家伙原来他妈的这么自恋这么操蛋，操，爷最讨厌这种人了。

连朋友都做不成了，不共戴天。本来，如果 FriendFeed 提供一个“隐藏”功能就可以挽救这份友谊。噢，FriendFeed，你这个刽子手！

FriendFeed 和 Google Reader 类似，且都是主动行为在先，添加好友或订阅RSS。FriendFeed 可以聚合更多的 RSS Feed，分享、讨论也就更多。但分享只是最基础的一步，更精准更相关的信息展示与因此而展开的站内讨论才是最重要的。Google Reader 更让我体会到“分享”的方便和喜悦，而 FriendFeed 带给我的则更多是被强暴：被信息强暴，被朋友强暴，被FriendFeed 强暴。虽然 FriendFeed 是 Google 前员工创建的，现在看来一点精髓也没学到。

虽然有些时候在 FriendFeed 确实是找到了一些有趣有价值的信息，但它目前仍然不是一个出色的服务，并且有着操蛋下去的趋势（沉迷于此的人比比皆事，搜索便知）。

当然我更愿意是我自己愚昧，想错了，伟大的 FriendFeed 会很快推出一个新版本让所有指责他的人都无颜面对天下苍生。但是……这种想法暴露了我不为人知的“操蛋”的一面……

PS：本文是看了老冒的《Friendfeed (以及其他life stream服务) 为什么会很难?》有感而发，正如老冒所说，其他 Life Stream 服务也有许多类似问题。而且貌似最近很多人在批评 FriendFeed。虽然我很早很早就开始使用 FriendFeed，但一直没讨论过它。新年第一处，破给他。

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原文标题：切掉 FriendFeed 的小鸡鸡！
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]]> http://dupola.com/post/278/feed 11 肚破惊天» 用户体验 : 优秀的力量 http://dupola.com/post/196 http://dupola.com/post/196#comments Thu, 10 Jan 2008 19:36:49 +0000 dupola http://dupola.com/post/196 在使用 Gmail 之前，我曾用过网易、新浪 、搜狐、雅虎的邮箱。并且我非常喜欢网易的邮箱，无论是163还是126，我甚至觉得网易的邮局是国内最好的。 在我用新浪和搜狐以及 china.com 邮箱的那段时间里，垃圾邮件总是占据了收件箱大部分空间，比春运还拥挤。丢失邮件等情况当然也如你所料的经常发生。所以后来，如果有朋友非要用国内邮箱， 我首先，也只推荐网易邮局。甚至看到对方在使用新浪搜狐的邮箱我就马上奉劝其赶快停止这项危险任务。

163 和雅虎邮箱都有文件夹功能，将收件箱里的邮件分门别类的放进去。之后，这些邮件将不再出现在收件箱的列表里，需要你点击刚刚移动过去的那个文件夹。而 Gmail 则不同，它的所有邮件都在收件箱里(已存档邮件除外)，即使你将某些邮件加一个标签(类似163邮箱的文件夹)，它仍然在收件箱列表里。这种设计让我在换 到Gmail之后的很长一段时间里不能适应，甚至觉得好变态。我还想过给 Gmail 小组写信叫他们照着163那样设计一下，不过我忘了最后有没有写这样的信件 :)

后来开始使用 Google 的其他产品，使用 Gmail 也越来越多，直到现在几乎将所有邮件都转移到了 Gmail，联系邮箱也统统都换成 Gmail，并且之前一直不能适应的那个问题，早已不存在了。在此之前，我从没想到这个邮箱账号可能使用如此之多的服务，并且随着使用频率的增高以及多方 比较，发现这些服务都这么优秀。无论是 Gmail 还是 Google Talk，还是 Google Analytics 。所以我的统计工具从先前的51.la 换到了 Google Analytics，聊天工具也基本上从先前的 QQ 换到了 Gtalk。

最重要的是，这些习惯的转变非常自然，并且是自愿的而非强迫的。

在这里仅仅是拿 Google 的产品举个例子，在我看来它的产品是优秀的，并且让我心甘情愿地改变了我维持了很久的习惯。在使用其他产品的时候也有类似的感受，这里就不细数了。

产品的设计有多个层面，这里只讲使用方法以及长期积累而成的使用习惯。基本上，某一类产品，无论是哪一家生产的，它的使用方法都大致相同。而那些不同之 处，就是各自的特点，卖点，这在一定程度上代表着你的产品甚至品牌形象。当此类产品的用户形成了一种习惯后，想要改变它并不容易。

一个新产品的推出，它必然要大体上保留此类产品以及这个产品的旧版本的某些特性，以使新用户可以顺利地从别家产品转换到自家产品，老用户可以顺利地从旧版 本过渡到新版本。恐怕也没有哪家公司敢大刀阔斧地重新设计其产品，使得其产品的用户操作体验与以往产品以及其他同类产品相差甚远，以此达到独树一帜的效 果。而一个产品如果不断变换产品设计，几乎每一次都会迫使用户需要更改一些习惯，我们就需要重新审视一下这个产品到底值不值得用了。

整体上保留旧的设计，那些不同的，正是我们所关注的，期待的。优秀的产品，可以将这些不同之处设计得非常得体，使它的新老用户都感到很舒服；糟糕的产品， 则一直在强奸用户，迫使他们接受那些糟糕的理念糟糕的设计。
优秀的产口之所以优秀，当然不仅是因为这所谓的操作习惯。它的精华，更多是这些习惯之外的东 西，所以新用户才肯抛弃旧习惯来适应它。

习惯了写长文，这么快写完一篇日志，总感觉还缺点什么。但重新看了一遍发现不缺什么，想表达的意思已经很清楚了。但为什么写这么短呢？正在指腹为婚的 Sigar 战友说每次看我的长文都看得头大。我猜还有人这么认为。想想也是，并不是所有意思都需要长篇大论。这个话题是我在写《草木皆兵的GFW》 时想到的，今天正好记录一下。标题看起来似乎有歧义，不过我相信你知道，我并不是说一种优秀的力量，而是说，优秀有一种力量。v

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原文标题：优秀的力量
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