Update：很抱歉，原来hide是在首页，我一般只打开自己的页面和朋友的页面……很抱歉。。。下方观点不再成立。

是的，要切掉 FriendFeed 的小鸡鸡，因为我只需要小MM。

作为一个信息流（Life Steam）服务，FriendFeed 提供了暴多的导入选项，但从开始到现在，仍然没有提供“屏蔽”功能（更别说其他过滤功能）。加之每种服务导入后的展示效果不同以及每条消息都可能会有相关的讨论等延伸性动作，使得有些时候在使用 FriendFeed 的时候，人不免会陷入一个非常烦躁的状态。

这个时候，切掉某些东西就显得很有必要。

一、出众的信息才会激起讨论

我记得刚开始使用 FriendFeed 的时候，我还用了一个第三方脚本来根据服务种类筛选信息，或者屏蔽信息。但 FriendFeed 新版上线后那个脚本貌似就不能用了。而 FriendFeed 到现在仍然没有提供类似功能，这不得不让人怀疑，FriendFeed 的开发人员，是 FriendFeed 的用户吗？

虽然在一些页面提供了按种类筛选功能，也增加了一个 Rooms 功能。但这些功能的推出，更让我想立即飞过去切掉他的小鸡鸡：

1.可筛选，但不能屏蔽或者说暂停，难道让用户将那个筛选后的URL地址作为首页或者书签吗？你让用户参与讨论，停留在站内，但站内显示的却有太多“烂货”？你不知道有些囧孩子极度雷人地导入数十项服务吗？

好料才值得停在你站内讨论，你现在已经让我在你站内把好料和烂货一并屏蔽了！

2.在 Room 里只能通过 FriendFeed 自家的发布方式来分享消息，不能导入第三方服务。这种作法应该是为了避免“信息噪音”，让用户更多地在 FriendFeed 上主动一些。我觉得这个作法是非常操蛋的，因为它有一个非常操蛋的前提，就是“信息过滤”上做的很差很操蛋。

难道你就不能增加几个选项？比如说在用户加入某小组时可以导入特定的服务？担心某些用户乱搞，将自己所有服务都导入？不是有小组管理员吗？担心给小组管理员（同时也是用户）增加负担吗？用户“犯罪记录”不全在你们手上吗？不可能连用户属于“活跃”还是“多动症暴力倾向”也分不清吧？

二、朋友的“全部”可能是一坨屎

另外值得一谈的是，FriendFeed 是 Friends’ Feed 的简称，或者也可以说，通过聚合 Feed 来维系 Friend 关系。起初使用的时候，不出意外你会惊喜：咦，dupola 的 Flickr Stream 展示了他肚破惊天之外不为人知的“温柔多情”的一面，这个“朋友”我交定了；但用不了太久你就会觉得有点烦甚至害怕：这家伙原来他妈的这么自恋这么操蛋，操，爷最讨厌这种人了。

连朋友都做不成了，不共戴天。本来，如果 FriendFeed 提供一个“隐藏”功能就可以挽救这份友谊。噢，FriendFeed，你这个刽子手！

FriendFeed 和 Google Reader 类似，且都是主动行为在先，添加好友或订阅RSS。FriendFeed 可以聚合更多的 RSS Feed，分享、讨论也就更多。但分享只是最基础的一步，更精准更相关的信息展示与因此而展开的站内讨论才是最重要的。Google Reader 更让我体会到“分享”的方便和喜悦，而 FriendFeed 带给我的则更多是被强暴：被信息强暴，被朋友强暴，被FriendFeed 强暴。虽然 FriendFeed 是 Google 前员工创建的，现在看来一点精髓也没学到。

虽然有些时候在 FriendFeed 确实是找到了一些有趣有价值的信息，但它目前仍然不是一个出色的服务，并且有着操蛋下去的趋势（沉迷于此的人比比皆事，搜索便知）。

当然我更愿意是我自己愚昧，想错了，伟大的 FriendFeed 会很快推出一个新版本让所有指责他的人都无颜面对天下苍生。但是……这种想法暴露了我不为人知的“操蛋”的一面……

PS：本文是看了老冒的《Friendfeed (以及其他life stream服务) 为什么会很难?》有感而发，正如老冒所说，其他 Life Stream 服务也有许多类似问题。而且貌似最近很多人在批评 FriendFeed。虽然我很早很早就开始使用 FriendFeed，但一直没讨论过它。新年第一处，破给他。

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原文标题：切掉 FriendFeed 的小鸡鸡！
原文地址：http://dupola.com/post/278

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先看的是一篇关于 FaceBook 估值的文章里，FaceBook 讲了其平台与应用的关系；而后看到北城在说“扯淡的开放平台”；在北城的文章里，又链接到了谭晨辉的“扯淡的51开放平台”。后面两篇文章充满了愤怒与无奈。

而前面一篇文章，FaceBook CEO 马克·扎克伯格谈其平台与应用的关系，则很令我欣喜。这一小节转摘如下：

关于 Facebook 应用与第三方应用相互竞争的问题，扎克伯格称，Facebook 不会与建立在 Facebook 上的第三方应用竞争，这对Facebook不利。

首先，Facebook 的核心竞争力是提供一个社交渠道，允许开发人员通过API、平台或Facebook Connect建立应用。而且，Facebook 工程师也是有限的，他们的任务就是开发核心业务。

其次，如果这样做，那么Facebook就会树立与优秀开发人员竞争的反面先例。扎克伯格还以 Facebook Marketplace 为例，称 Facebook 删除了自己的应用，并以开发人员应用替代。

通俗点讲，FaceBook 是在说：作为一个超级大房东，我是指定不会跟一个乡下来的农民工抢着去开个包子铺的。不仅如此，我还要把我现有的门面全部关闭，让他们毫无顾忌地给我交房租，有点“欲吃此租，必先自宫”的意思。其实FaceBook 也就是在说，这种赚钱方式是最长久的，回报也应当是最大的。我心不急，我有热豆腐吃。

相比之下，51.com 的平台就有点吓人，不仅要收房租，还要抢农民工生意，甚至还要把农民工变成奴隶。而且是以最快的速度。因为对面那栋楼里还有一个狠角色，这个房东也秉承了中国式房东的优秀品质，甚至有过之而无不及。

房客们，也就是这些“农民工”们又当何去何从呢？我在《开放的近义词：混乱》里很含蓄地猜了一下，估计大部分只有死路一条。SNS 是个热闹的东西，开放平台上的应用是个可以快速来钱的东西，尤其是掌握了各种资源的大房东，行动起来可能会令你发指。

平台创建者跟应用开发者抢应用，也就是直接抢你的这点小钱，屁股后面好些股东在催着呢，哪轮得上你呢？你去抗议？你真以为抗议能有效么？这无异于要求某组织兑现“人民当家做主”的诺言。

开放平台本来是个很长远的计划，将无数网站应用用户连接起来，这当然需要很长的时间。平台搭建者如果想急着抢这点小钱，后路可能会越来越窄。并非所有的平台都一个德性，某些平台的思路实在是空前绝后。其他平台肯定会另出奇招，比如 Google，比如 FaceBook，比如可能现在还隐匿于某个角落的 GooBook …如果谢文老师还在一起网，并且找一两个好支点做下去也很有可能。

只不过到时候又有不少人要背上“崇洋媚外”的罪名，又有不少人要举起“民族品牌”的大旗…我觉得吧，勤劳勇敢弱势又能干的“农民工”们，如果不能在这些所谓的“开放平台”里撑下去，那还不如抓紧时间做“垃圾站”呢。什么 SNS 普及啊“关系”时代已经到来啊什么什么的，实在是很遥远，而说搜索引擎过时的那帮人，大多都“居心不良”。

当然了，此“垃圾站”非彼“垃圾站”，此“垃圾站”的特性是：不跟IT热风，不跟新技术热风，传统，朴素，实用，简约…….

PS：谭晨辉老师能不能把 OPlatform.org 的 FeedSky 的种子的文章统计功能关闭一下，这样在阅读器里可以直接复制原文链接了。我觉得 FeedSky 默认开启这个功能很流氓，相当流氓。

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原文标题：“开放平台”牛应用，搜索引擎“垃圾站”
原文地址：http://dupola.com/post/269

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我之前刚买 Nokia N73 的时候，梦里都在折腾 N73；后来被人偷了之后，梦里都在丢东西。出门都习惯性地环顾四周，寻找那个小偷，甚至整天衣服裹得紧紧的东西藏得深深的，每个人都被我误以为是小偷。

这种习惯也是一种沉迷。只不过在互联网上，沉迷来得更快更容易一些，持续得更久一些。在获得快乐的同时浑然不觉时间在消逝，或者说，快乐的悲哀就是快乐即将不存在。

发上面和下面这两通感慨，是因为刚看了不吃米饭老师的“戒推宣言”，我在 Twitter 上发布了文章链接后，有人发出同样感慨，有人不信这个邪，有人还继而下了戒掉SNS的决心。然后大家互相勉励一番，还交流了一下防御心得（Twitter 的功劳）。

前段时间，有很长一段时间里我也沉迷于 Twitter，Google Reader 等工具等服务。静下来想想自己的“互联网沉迷史”，头皮有点发麻，尤其是所谓 Web2.0 时代到来以后，我更是沉迷得一踏糊涂。如果说，这一系列的沉迷所换来的，就是使自己更清楚“不能沉迷”以及“如何防止沉迷”，那么这代价对我来说实在是有点大了。

某年，我曾因沉迷某些东西导致没有照顾好某个朋友，现在还心有愧疚。此后还撰写了一篇《高粘度让我恐慌》来分析“粘度”和警戒自己。不幸的是，此后又沉迷于其他东西。正如上面所说，互联网更容易让我沉迷于某个东西。

我自己想过一些办法来防止沉迷，比如用 TwitterBar 这样的单向传输工具代替 TwitterFox 这种交互性的工具等等等等，收到了不小的成效。但归根结底还是靠自己“审时度势”，否则可能真需要去看看心理医生了。

假如你从未有过类似经历并且精神正常，那么你可以想象我这个病入膏肓的人对你是怎样的羡慕和钦佩；假如你是我的病友并且正在寻找良方，你不妨耗点时间看看我之前写的《高粘度让我恐慌》。

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原文标题：互联网上的沉迷
原文地址：http://dupola.com/post/268

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希望为更多的网民服务这是好事，或者说，这种贪婪心理人人都有。但是很明显，几乎任何产品都不可能包罗所有互联网用户。获得更多用户一般情况下有两种方式：1，从1做起，稳健发展，而后可能会有一个高潮期，很多产品都是如此；2，批量转换用户，这可能是从同一公司的另一个产品也可能是和其他公司进行”合作”，而后可能会有一个高潮期。

FaceBook 属于前一种，Google 的搜索引擎以外的很多产品属于后一种。但无论是哪一种，必须要求你有足够的“驱动力”以使用户量达到高潮，无论是营销上的成功还是产品本身的出色。产品本身的出色当然是用户量持续增长的第一要素，否则产品都烂得一无是处，再努力也不可能长久。

一起网上线还不到一年，谢文曾说打算用3年的时间将一起网打造成中国web2.0的一支主力军。现在谢文离职了，原因不少，你当然也可以将此归咎于产业、制度上的缺陷与不足。但抛却这些原因背后的其它原因不谈，从谢文在任时到现在，我看到的“一起网”一直就是，大而无当，可能还面临死亡。

在“包罗万象先包一象”方面，我觉得豆瓣，甚至是51.com都是很好的学习资料。

PS：并不是什么新鲜的话题，只是警告一下自己，因为自己之前也差点犯这个大错误。

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原文标题：包罗万象先包一象
原文地址：http://dupola.com/post/267

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然而，所谓的“开放”，毕竟还是一种合作形式而不是无限共享无私奉献。即我从商业的角度看来，占了海片儿的大户“撒网”的方式有所改变，不仅只在撒“网”，也不仅只在“撒”网；这个生态链里的小户们的行为方式也有所改变，以求在“开放浪潮”的冲击下能够各取所需。

真的能够如偿所愿吗？那些大户们在多数情况下可以得到一定程度的满足，即使不是即时的，也或许可以在其财力的支持下等到那个时候；而小户们靠什么去撑？难道真是靠“开放平台”去撑吗？有多少能撑下去？至少目前我只看到一些大户们，在“开放平台”的风潮下不断获得名声与用户，而一些小户们，在“开放”以后迎来的却是接二连三的混乱，是的，混乱。

“开放”之后真的就能切实地为用户解决问题吗？有的可以，但我也看到了许多不可以。我玩儿的几个论坛，加入 Discuz! 的 UCenter 之后的那个开放平台以后，简直乱得一踏糊涂；还有前段时间连续“十谈开放”的谢文老师创办的一起网，也是“开放平台”的有力支持者，但我在“一起”的时候总感觉被分裂。当然，在日后甚至即使是现在，你都能列举出一系列因“开放”或“开放平台”而崛起的网站。那是因为死者向来是无声的，除非你撞鬼。

当然，可能我所看到的不是真正的“开放平台”，但是很抱歉，领悟力比较差。但是也许你最终会发现：在“开放”之下，你贡献或共享的是你最为核心的东西，而你获取到的，并非必须通过这个所谓的“开放”或“开放平台”。但可能为时已晚。而后你又发现：你没有资格要求别人对你开放什么什么，但你有太多资格不对别人开放什么什么，而后者并不一定会把你逼得两难。

当然还有当然，“开放”这个词挺好。我们现在所使用的互联网服务，本身就是一个开放的平台，依此而生的许多服务许多软件，都具有一定的开放性。我们人人都获利不小。

不过今日讨论的“开放”与上面的“开放”还有点区别。这波浪潮里的“开放”，我认为它应该更重点地在强调，有节制的开放。比如51.com的社交游戏平台并不向第三方开放API。这里的节制更是在指一种类似于“后台”或“背后”或“运营”的事情：把什么，以怎样的程度，开放给谁？讲的玄乎点就是什么环开放啊横开放啊等等。但有一点是必须的，先把内部开放解决好再去搞外部开放，否则“开放浪潮”进入你的网站，很快就淹死用户了。

单就“开放”（但不一定就是“开放平台”）而言，形式非常多样。豆瓣做的挺好，51.com 做的很好，叽歪的做的挺好，校内做的挺好……

这些都是活着的服务，并且看起来都活的还不错。所以我说是近义，而不是同义。如果连“近义”都不配用，那也太对不起那些死去的无法将惨剧告诉给你的“先烈”们了。而现在看起来，似乎 SNS 们很愿意走“开放”式路线，结果将会如何呢？有比较靠谱的第三方监测报告吗？

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原文标题：开放的近义词：混乱
原文地址：http://dupola.com/post/262

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陈一舟用kaixin.com混淆视听，以抢占这个图谋已久的空白。有人说，陈一舟捏住了程炳浩的睾丸。程先生不是观音姐姐，睾丸肯定有，也肯定痛。但我想这并不会使其丧失性能力，除非计划生育。

原因很简单，开心网是一个SNS网站，你抢不走“关系”。尤其是其现在的运作，还足以令其用户在开心网站内继续维持着关系。

你抢不走老用户，也抢不走老用户继续邀请的新用户。你抢走的，可能正是程炳浩想丢掉的，或者就像王微说的废水。

从开心网测试版上线以来，一直都采用邀请制注册，再看其对会员的理解，以及相应的应用运用，可以都非常成功。其会员的稳定性不用怀疑，我也相信此后的稳定性不用怀疑。开心网为其用户打造的应用与功能，已经培养起了用户的忠诚，这个你也抢不走。

当然，不是没有坏影响。kaixin.com从站名到模板风格都与kaixin001.com非常相似。因其与kaixin001目标人群比较相似，后期肯定也会加上相似的应用。再加之其财大气粗，还校内网的一些推广，用户数量想必也不会太少。甚至还可能会给kaixin001的老用户带来一些困扰。

但这块儿大蛋糕本来也不可能给你kaixin001一家全吃了，即使现在没有竞争，那么也会马上出现。糟糕的是现在出现的这个竞争对手采用的是以前复制内容型网站的手法，其实这也是kaixin001的幸运所在。即使把所有模板应用甚至一些动作方法复制过去，也未必就一定能比kaixin001做的更好。

但kainxin001需要做的是，比现在的kaixin001做的更好。否则剩下的用户就全白送给了kaixin。

有人建议kaixin001赶紧换域名，我倒不这么认为。什么时候换，换成什么，都要谨慎行事，kaixin刚出来，你一换不就自己先乱了么。当下要解决的问题是，保持之前对用户群的深度理解，加强应用的开发，加强宣传攻势，加固用户关系。尤其是，不要为废水而废水，为邀请而邀请。

结果如何，很快就见端倪。

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原文标题：开心网的睾丸
原文地址：http://dupola.com/post/259

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互联网的出现，给纸质媒体带来了不小的冲击，“报纸灭亡论”与“杂志灭亡论”曾一度风行。而事实是，很多纸媒的日子仍然过得悠闲自在，还有不少新杂志正在诞生。

虽然是少数。但是，正如许多高科技的明星网站也会在风光不久之后轰然倒塌，纸质媒体关门大吉也很正常。问题在于，无论是互联网还是纸媒，此刻都是一种媒介，成败在于如何操作。当技术与环境还没有成为历史文物的时候，你就不能说什么东西是不可利用的。

目前看起来，互联网泡沫再破之后，杂志正在回温。

两种媒体，同种思维

大多数的纸媒尤其是杂志，在互联网化（其实多数只是建个网站）的时候，往往首先或者仅仅将印刷品上的内容全部照搬到网站，做一个电子版；有的会整理一些VIP内容来收费，事实上并没有收到多少费。反而将“网站”这个新产品做的一踏糊涂。更别说网站对印刷版发行量和广告收益有什么提升。

有一些甚至是大多数的网站创办的杂志，都是首先搜集整编成一本杂志，与上面纸煤的作法相似，都是倚借其内容资源填充另一媒体。虽然UGC下的内容量当然不成问题，（有的直接盗版）并且也确定可以填充一份印刷品的内容，让它看起来够充实。但纸价和印刷费用都在上涨，这时候展示其内容的丰富就有点不值当了。

一个愣拼内容独到一个愣拼内容丰富，但却都拼到了刀刃上：独到的不再独到，丰富成了累赘。两种媒介的整合如果仅仅是这样，那么还不如只做好原本那种。而且我常见一些媒体经营者特别喜欢越俎代庖，但却是一个娘娘腔拿着一把烂刀。

上面讲的仅仅是内容方面，而品牌自己的广告经营与其他营收方式在新产品上的失败才是更重要的问题。

1+1常常小于2

1+1并不一定等于2，更不可能大于2，反而常常小于1。整合到什么份上，确实是个问题，要拿捏好。多了，成本也多了，但回报却小的很；少了，新产品完全没有借到旧产品的光，等于没做，成本还是太多。重复使用度和使用量，一直都是一个不小的问题。

但有一个前提当然是肯定的：新旧产品同服务于目标人群，且尽可能地在满足人群的同时获取最大的收益。把整合的问题摆到这个提前下，那么标准可能会更清晰一些。

决定最终效果的是：对用户（或/及客户）的多个层面的了解、对两种媒体以及其差别的了解。当然，有时候并不止两种。

以上是几天前看到一条新闻后所做的一些思考。

俱乐部？整合传播？或者？

前两天收到 BlogBus 的系统邮件，他们的杂志《城客》（名字够难听，虽然一语双关挺巧妙）就要创刊了。又看了看博识传播COO魏武挥的 Blog，这段时间 BlogBus 新闻还不少：BlogBus SNS化+《城客》创刊+之前的口碑营销《YoHoCity》+一填在搞的线下活动……这是博识文化根据自家 BlogBus.com 500万会员而定制的整合方案中的一些重要部分，有点Blog2.0+杂志2.0+营销2.0的意思。

BlogBus 整合到什么程度现在还未见分晓。但无论是 BlogBus SNS 化还是《城客》杂志还是这种整合与营销，虽然有个案可以说明一些问题，但它更是一个长期储蓄的过程，完善自己的系统，养活自己的人口。好在 BlogBus 看起来不急。

而从 BlogBus 一向比较稳健甚至有点“蹒跚”的步伐来看，这个架势有点吓人。虽然 BlogBus 的整合成效尚未显现，但我认为这种整合本身是有非常价值的。这几个环节各自的重要性就无庸赘述，它们集结成队后的商业价值也可见端倪。（但它可能仅适用于 BlogBus）

正如我之前提到的俱乐部营销一样，我认为，这种整合式传播及由此而展开的营销，它是一种趋势，并且已经开始。

相关阅读：

美国杂志业：广告页码减少数字业务上升（文中所说的那条新闻）
《城客》杂志：BlogBus 在招神（何以谓“神”，请参见“杂志编辑”第3条）
魏武挥：博客大巴为何要进军SNS
Oh My Media：真伪“杂志2.0”
《博客天下》杂志：千山鸟飞绝，万径人踪灭（参照对比《城客》）

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原文标题：杂志的回温及整合传播
原文地址：http://dupola.com/post/258

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社交网站或者 SNS 网站已经成为一部分网民上网的一个重要入口，当生活中的更多东西逐渐映射到某一个网站上的时候，“隐私”问题就越发显得重要。虽然，隐私历来都是非常重要的。

不过我今天说的隐私的泄露，不是像搜索引擎那样的机器检索，而是人为的“暴力破解”。有点像“人肉搜索”，不过人肉搜索的信息源，有许多在一定程度上都是公开的。而社交网站尤其是当下热门的SNS网站里，信息的公开对象，按道理说仅限于自己的好友。一般的社交网站都会主动屏蔽搜索引擎，而普通用户进入网站寻找信息，还会遇到“好友” 这层壁垒。

所以，一旦隐私遭到泄露，那么首先怀疑的是某个好友。当然不是某个好友将我的信息复制到了站外，而是复制信息的那个脑瘫可能就是通过我的某个好友加了我，又加了我的其他好友，然后将信息复制出去。从那个脑瘫网站看来，也应该是这样的。一度二度三度，一直度下去。

用户隐私，甚至可以说，在这样一个相对封闭的环境里，任何信息任何行为都是极其私密的 — 它仅流通于好友之间。虽然说这些信息中的一些部分被单纯地复制到站外可能没有什么意义，甚至也不会影响到某用户。但当这个数量越来越大的时候，那真是件恐怖的事。

私密信息的保护，当然并不仅仅依靠站方来解决。就像上面所说，在“加好友”和“被加好友”的时候，用户应当尽可能地去做一些甄别，但很多时候用户也分辨不出来，对方伪装的很像。此时便需要站方提供一些机制来控制，比如说注册、加好友、有限互动等环节，站方应该在核实用户和提供用户互加好友的机会时都做一些严格地控制，毕竟“高质量的关系”才是最重要的。

当然了，无论是站方还是用户，仍然可以从其他很多环节来进行分辨和过滤。无论如何，孤立“不良用户”是必须的，但我觉得站方在多数情况只应该在统计分析“不良用户”，将更多的权利（比如解除好友关系，加入黑名单）下放给用户。是否彻底删除那些不良用户就看各家的决定了。据说开心网做的很不错，我确定也体会到一些。

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原文标题：社交网站的隐私问题
原文地址：http://dupola.com/post/250

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此外，与此数据密切相关的其他数据也是极好的材料，包括但不限于用户评论内容，好评坏评、淘宝社区内的相关讨论等。但遗憾地是，目前淘宝对这些数据的组织与整理还不够充分，这些数据的价值没有得到充分利用。并且，虽然社会化营销已经加速到来，但是企业能否接受这样一种营销方式，仍然不能打保票。

新的营销方式，对企业或品牌商的观念上的挑战是无疑的，并且阿里巴巴是否敢在淘宝广泛地展开更加集中而透明地营销（或者说互动），还是一个问题。虽说枪打出头鸟，但并非所有敢为天下先的都会是同一个结局。然而企业必须开放心态，阿里巴巴自然也需要去培养客户。

2.0 式营销中心
淘宝的任务是，帮助企业在淘宝数据的基础上建立一个2.0的营销中心，我称之为新型的俱乐部营销中心，这个营销中心的形式是SNS化的社区。俱乐部营销的核心在于，拢聚既有客户，通过现有客户的多向联动产生的数据，传递并影响潜在客户。

简单地说，如果交易成功，该用户即可以被视为为目标客户，该客户对本企业产品的评论、建议、批评等动作，将被组织并展示给所有客户 － 更重要的是新用户。一并展示出来的还有，企业对客户动作的反应。由此激发客户的持续动作，比如购买，比如评论、建议等。

当企业能够更清楚地了解到用户的意图的时候，便可以针对性地完善其产品，完善其服务。当然这还有懒于社区功能的完善，比如用户行为的统计与监测等等。

但是，这仅仅是基于淘宝目前的功能而言，这样的活计似乎不需要淘宝也很容易做。所以：

为什么选择淘宝？

距离更近。我指的是，距离既有客户更近（成功的交易），距离产品销售这一目标地更近（即时购买并支付）。甚至是，距离新用户也更近。

在捕获新用户方面，阿里系的产品显然可以为你帮忙，阿里妈妈的推广，雅虎口碑与搜索引擎的推广，甚至于还有一些暂时意想不到的方式。这种一体化的服务模式虽然在一定程度上会将企业“捆”在阿里系统里，但心甘情愿的人应该也不少，因为它着实是一个好平台。

在我一厢情愿地绘制《阿里巴巴的SNS蓝图》（1，2，3）的时候，阿里巴巴那边有三条新闻很有意义，一是淘宝的开放平台；二是支付宝与卓越确定了合作并且会深度合作，还有一些零碎的新闻显示支付宝与很多企业合作，成为其底层联通工具；三是今天刚发布的淘宝将与阿里妈妈合并。

这与我之前的料想不谋而合：淘宝倚借阿里系的其他产品，从最初相对单一的形态转化为一个比较多远的平台（支付宝也是这路）。令我欣喜的是它的开放平台，这为商家提供了更多的便利，空间更大一些。

阿里巴巴的回报

很显然的，阿里的回报也是颇为丰厚的。交易额度的增加就已经是不错的回报了，加之后续而来的整合，系统化服务里的每一项都几乎是要收费的，即使是免费，也会有收费版。

目前淘宝上的一些功能和服务，在我看来已经逐渐在构建这样一种格局，随之而来的开放平台与服务植入则更加确定和彰显了这种布局的形成。

理论上，阿里软件也可以这样来操作。

同时强调一点：毕竟现在有很多产品无须基于淘宝数据，有些可能独立操作会更加灵活一些。作为公关公司的博识传播利用其旗下的 BSP — BlogBus 的 500 万blogger 做的一个新产品叫吆喝城（印刷体杂志也很快发行），以及融入 SNS 元素的用 UCHome+Discuz 搭建的唯伊社区都看起来有模有样。但我总感觉缺点什么，尤其是用户引入这一块儿。

成立公司或者像 BlogBus 那样单独作一个产品来说，可能这方面的问题不是很大。但对于淘宝网上的商家来讲，淘宝的数据以及目前淘宝很明显的计划，无疑是极具诱惑的。

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原文标题：营销2.0 ：在淘宝创建你的俱乐部 － 阿里巴巴的 SNS 蓝图（三）
原文地址：http://dupola.com/post/247

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俱乐部营销的现状：

我较早接触与加入的俱乐部都是像贝塔斯曼这样的俱乐部（如你所知，它已经败走中国）。但事实上这个所谓的俱乐部，其在做的事情，在我看来仅仅是一个低效率的传播，距离可观的销售目的还非常久远。甚至于你都可以把它与街上发传单的相提并论，它比传单相比，多出来的或许仅仅是成本。

如果说，像贝塔斯曼这样的俱乐部所做的，是一种称之为俱乐部数据库营销的事情，那么我不得不说，这种营销的基础，即俱乐部的数据库，其本身的质量与为此而投入的成本是值得怀疑和商榷的。耗费如此巨大的沟通成本所换来的数据库，在中国消费者信息获取方式和消费方式都在发生着巨大变化的时候，没有成功地转换到更加有效的比如互联网这样的平台上去，贝塔斯曼当然会越走越疲惫。

俱乐部的本质，首先是一个将既有客户拢聚在一起的小型社会，（理论上需要一些“小甜饼”来）促发这个小型社会里的成员之间以及创办者与成员之间的有效联动（或者也可以称之为互动），以使得品牌于消费者的友好度逐渐增强，也就是说，牢牢套住消费者，增加其对品牌的忠诚度。进而才是成员的持续消费，以及消费者即俱乐部里的会员对这个小型社会的依赖，由此带来的口碑传播。

当然，俱乐部或者说架构一个俱乐部需要做的事情当然不仅仅是这些，俱乐部的功能也不仅仅是这些。但是问题就出现在这里：拢聚、小甜饼、联动、忠诚度、口碑传播等层层困难都直逼传统俱乐部营销走向转变。拢聚即沟通，“小甜饼”即增值服务，联动即行为串……如何既能与既有客户有效沟通且成本降到最低？如何按会员的真正需求与喜好来赠送相应的“小甜饼”并激发会员去主动购买“大甜饼”？如何使会员的行为串并不仅仅存在于客户与企业之间也就是说如何使会员的行为更加社会化？假使，某些俱乐部在一定程度上解决了上一个问题，那么如何解决这些行为引发的联动能够更加有效地达到目的地（比如说更加忠诚，消费暴增，口碑传播更深广）？

我并不是说像贝塔斯曼那样的俱乐部数据库营销是不靠谱的，而是：

传统俱乐部的沟通成本很大，在互联网技使用更加普遍的时候，或许电子邮件等应用减轻了一些成本，但沟通的效果 －即在让会员更便捷地告诉你他的需求与喜好上 －仍然是乏力的；如上面所说，许多俱乐部仅仅是个单向甚至仅仅是纵向的传播，逆向和横向的可能性非常少，地区性的俱乐部可以靠线下活动来增加会员间的交流，然而这个成本并不低而且几率也并不高……

所以仅就这两点就导致许多俱乐部的发展空间非常逼仄：靠俱乐部里的数据库进行营销，并非单单拿到某一个俱乐部会员的数据（况且数据的质量还并不一定很高），更是要让这个小型社会内部开始活动，用活动来产生数据，这个数据是整个目标人群更为普遍的数据。这样的数据库，即便有价值，又能高到哪里去？

你的 U 能 G 些什么 C？

解决上面关于数据库的问题的办法很简单，就是本小节的标题，UGC。UGC 在俱乐部营销里的最大的价值，在于单个会员贡献自己的数据的同时，企业可以与其他会员贡献的数据相比较，整理分析后得出这个人群的喜好与需求以及其他数据。但，操作起来并不容易，尤其是早期的一些俱乐部营销方面的尝试上。我以为，这更多是受环境限制。

其实早期的俱乐部里，也存在一些“用户生成内容”的情况，但这是非常有限的。传统沟通方式如会刊之类的印刷品甚至再加上后期的电子邮件线上调查这些方式，它更多是一个单向行为，客户的反馈或生成内容所通过的渠道，限制了他更便捷地将更完整的数据传达给企业。那么我们试想，在传统俱乐部里，U 能 G 些什么 C？用户本身，其消费本身，其亟待解决或强烈建议的一些东西。此外呢？此外可能还有很多，但这个沟通渠道限制了他的表达。且，他的反馈是否能得到确切地回应还不一定，从企业的角度来说，这些沟通工具所产生的内容们，能否更有效地整理好也是一个问题。客户给你写封信你半年没回，人家还以为你们关门大吉了。

这一层沟通不能做好，那会员间的沟通就更难了，那会员间的沟通与 G 出来的 C ，有没有、能否传递给企业，都是一个大问题了。

但这是很重要的数据，很重要的 C。

假如贝塔斯曼没有忽略电子商务，那么它可能比现在的当当和卓越要牛逼的多。但并不是每一个想创办俱乐部的人或企业，可以在那个时候有那么多的财力和技术和意识，来打造一个线上平台。把传统的俱乐部形式的重心迁移到网站上来，不是一件很容易的事，虽然它是一件很有必要的事。但在没有完全转移过来之前，又要及早部署阵营，那得靠钱砸。您没有？抱歉，我也没有。

不可否认，一些并没有增加电子商务甚至连互联网（仅仅有个官方主页）都没有加入的俱乐部仍然办的非常出色，但这显然不是在说，电子商务和互联网对于俱乐部的构成和发展是没有意义的。恰恰相反，正是这些新技术新应用的出现（哪怕仅仅是一个 BBS 加上支付宝交易），才使得俱乐部更能快地扫清上文中提到的诸多障碍，虽然在模式上仍然有许多需要改进的地方，但是，现在就可以开始了。

新技术下的俱乐部营销：

拜互联网、电子商务、通信技术、新媒体技术等新应用新技术的发明与发展所赐，俱乐部逐渐可以解决这些障碍，将企业与会员更紧密地联合在一起，将会员与会员更紧密地联系在一起。在这个小社会里，资源会尽可能地被有效利用，需求会尽可能地被及时满足，利益会尽可能地被达到最大（无论对哪一方）。说得这么柏拉图，但这不是柏拉图，是真的。
新技术在这方面的优势我在本文就不再赘述了，我 Blog 的读者大多都对互联网技术有所了解甚至是专家。那么新技术在这方面的优势，相信你也很快就可以想到（成本、沟通、交互、UGC、行为监测、转换率监测、入口、出口、及时反馈等等等等）。

需要说明的是：1，相对于传统俱乐部模式来说，新技术有很多，但我觉得 SNS 更为适合，如果你觉得其实我说的是垂直社区，那么也是 SNS 化了的垂直社区；2，人人都有自己的粉丝团，人人都可架一个俱乐部。我是指，如果你愿意，便能够以极低的成本建一个俱乐部，且效率可能会出乎你的意料，关于这一点可以参见芙蓉姐姐的个人网站（无贬义）。 但这并不是说，除此之外你别无选择，我是说，在我看来它应该是个不错的模式。

本节结语：

坐而论道是轻松快乐的，但也是单薄的。不过，即使是坐而论道，我也尽可能地论好，如你觉得有不妥之处请多多批评交流。

本文抛出一些概念与设想，事实上就我能想到的问题，也是非常多的，不同时代有不同的困惑。比如说即便是芙蓉姐姐的个人俱乐部（即便她自己没有从俱乐部的角度去想和做），貌似还不错，但前段时间我跟踪观察的时候，也发现一些问题。我觉得那是芙蓉决策上的一个失败，在以后的文章中我再详谈。

另外就是，我在《有效联动 － 阿里巴巴的 SNS 蓝图（一）》里说这个系列的第二篇文章即本文会谈淘宝，但遗憾地是，除了标题外，本文没有任何与阿里巴巴有关的内容，不过下一篇就会详谈。

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原文标题：UGC 下的俱乐部营销 － 阿里巴巴的 SNS 蓝图（二）
原文地址：http://dupola.com/post/240

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