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开放的近义词:混乱

在先前的“开放热潮”之后,“开放”、“开放平台”的话题讨论已经不再汹涌,但还是经常看到一些相关新闻和讨论。尤其是最近“全球危机”的讨论趋向剧烈之时,“开放”或所谓“开放平台”,在资源共享利益共赢之前,有了另一层意思:互救。
然而,所谓的“开放”,毕竟还是一种合作形式而不是无限共享无私奉献。即我从商业的角度看来,占了海片儿的大户“撒网”的方式有所改变,不仅只在撒“网”,也不仅只在“撒”网;这个生态链里的小户们的行为方式也有所改变,以求在“开放浪潮”的冲击下能够各取所需。
真的能够如偿所愿吗?那些大户们在多数情况下可以得到一定程度的满足,即使不是即时的,也或许可以在其财力的支持下等到那个时候;而小户们靠什么去撑?难道真是靠“开放平台”去撑吗?有多少能撑下去?至少目前我只看到一些大户们,在“开放平台”的风潮下不断获得名声与用户,而一些小户们,在“开放”以后迎来的却是接二连三的混乱,是的,混乱。
“开放”之后真的就能切实地为用户解决问题吗?有的可以,但我也看到了许多不可以。我玩儿的几个论坛,加入 Discuz! 的 UCenter 之后的那个开放平台以后,简直乱得一踏糊涂;还有前段时间连续“十谈开放”的谢文老师创办的一起网,也是“开放平台”的有力支持者,但我在“一起”的时候总感觉被分裂。当然,在日后甚至即使是现在,你都能列举出一系列因“开放”或“开放平台”而崛起的网站。那是因为死者向来是无声的,除非你撞鬼。
当然,可能我所看到的不是真正的“开放平台”,但是很抱歉,领悟力比较差。但是也许你最终会发现:在“开放”之下,你贡献或共享的是你最为核心的东西,而你获取到的,并非必须通过这个所谓的“开放”或“开放平台”。但可能为时已晚。而后你又发现:你没有资格要求别人对你开放什么什么,但你有太多资格不对别人开放什么什么,而后者并不一定会把你逼得两难。
当然还有当然,“开放”这个词挺好。我们现在所使用的互联网服务,本身就是一个开放的平台,依此而生的许多服务许多软件,都具有一定的开放性。我们人人都获利不小。
不过今日讨论的“开放”与上面的“开放”还有点区别。这波浪潮里的“开放”,我认为它应该更重点地在强调,有节制的开放。比如51.com的社交游戏平台并不向第三方开放API。这里的节制更是在指一种类似于“后台”或“背后”或“运营”的事情:把什么,以怎样的程度,开放给谁?讲的玄乎点就是什么环开放啊横开放啊等等。但有一点是必须的,先把内部开放解决好再去搞外部开放,否则“开放浪潮”进入你的网站,很快就淹死用户了。
单就“开放”(但不一定就是“开放平台”)而言,形式非常多样。豆瓣做的挺好,51.com 做的很好,叽歪的做的挺好,校内做的挺好……
这些都是活着的服务,并且看起来都活的还不错。所以我说是近义,而不是同义。如果连“近义”都不配用,那也太对不起那些死去的无法将惨剧告诉给你的“先烈”们了。而现在看起来,似乎 SNS 们很愿意走“开放”式路线,结果将会如何呢?有比较靠谱的第三方监测报告吗?

开心网的睾丸

开心网没有拿到kaixin.com,无论如何是一件憾事,尤其是还留有巨大市场空白的现在。
陈一舟用kaixin.com混淆视听,以抢占这个图谋已久的空白。有人说,陈一舟捏住了程炳浩的睾丸。程先生不是观音姐姐,睾丸肯定有,也肯定痛。但我想这并不会使其丧失性能力,除非计划生育。
原因很简单,开心网是一个SNS网站,你抢不走“关系”。尤其是其现在的运作,还足以令其用户在开心网站内继续维持着关系。
你抢不走老用户,也抢不走老用户继续邀请的新用户。你抢走的,可能正是程炳浩想丢掉的,或者就像王微说的废水。
从开心网测试版上线以来,一直都采用邀请制注册,再看其对会员的理解,以及相应的应用运用,可以都非常成功。其会员的稳定性不用怀疑,我也相信此后的稳定性不用怀疑。开心网为其用户打造的应用与功能,已经培养起了用户的忠诚,这个你也抢不走。
当然,不是没有坏影响。kaixin.com从站名到模板风格都与kaixin001.com非常相似。因其与kaixin001目标人群比较相似,后期肯定也会加上相似的应用。再加之其财大气粗,还校内网的一些推广,用户数量想必也不会太少。甚至还可能会给kaixin001的老用户带来一些困扰。
但这块儿大蛋糕本来也不可能给你kaixin001一家全吃了,即使现在没有竞争,那么也会马上出现。糟糕的是现在出现的这个竞争对手采用的是以前复制内容型网站的手法,其实这也是kaixin001的幸运所在。即使把所有模板应用甚至一些动作方法复制过去,也未必就一定能比kaixin001做的更好。
但kainxin001需要做的是,比现在的kaixin001做的更好。否则剩下的用户就全白送给了kaixin。
有人建议kaixin001赶紧换域名,我倒不这么认为。什么时候换,换成什么,都要谨慎行事,kaixin刚出来,你一换不就自己先乱了么。当下要解决的问题是,保持之前对用户群的深度理解,加强应用的开发,加强宣传攻势,加固用户关系。尤其是,不要为废水而废水,为邀请而邀请。
结果如何,很快就见端倪。

杂志的回温及整合传播

回温中的杂志
互联网的出现,给纸质媒体带来了不小的冲击,“报纸灭亡论”与“杂志灭亡论”曾一度风行。而事实是,很多纸媒的日子仍然过得悠闲自在,还有不少新杂志正在诞生。
虽然是少数。但是,正如许多高科技的明星网站也会在风光不久之后轰然倒塌,纸质媒体关门大吉也很正常。问题在于,无论是互联网还是纸媒,此刻都是一种媒介,成败在于如何操作。当技术与环境还没有成为历史文物的时候,你就不能说什么东西是不可利用的。
目前看起来,互联网泡沫再破之后,杂志正在回温。
两种媒体,同种思维
大多数的纸媒尤其是杂志,在互联网化(其实多数只是建个网站)的时候,往往首先或者仅仅将印刷品上的内容全部照搬到网站,做一个电子版;有的会整理一些VIP内容来收费,事实上并没有收到多少费。反而将“网站”这个新产品做的一踏糊涂。更别说网站对印刷版发行量和广告收益有什么提升。
有一些甚至是大多数的网站创办的杂志,都是首先搜集整编成一本杂志,与上面纸煤的作法相似,都是倚借其内容资源填充另一媒体。虽然UGC下的内容量当然不成问题,(有的直接盗版)并且也确定可以填充一份印刷品的内容,让它看起来够充实。但纸价和印刷费用都在上涨,这时候展示其内容的丰富就有点不值当了。
一个愣拼内容独到一个愣拼内容丰富,但却都拼到了刀刃上:独到的不再独到,丰富成了累赘。两种媒介的整合如果仅仅是这样,那么还不如只做好原本那种。而且我常见一些媒体经营者特别喜欢越俎代庖,但却是一个娘娘腔拿着一把烂刀。
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社交网站的隐私问题

今天朋友发来一链接,把我吓一跳。某个脑瘫居然把海内网的很多信息原封不动地搬到了他的网站上,不知道这个脑瘫用了什么采集器,如果是人工的话,那真是太脑瘫了。
社交网站或者 SNS 网站已经成为一部分网民上网的一个重要入口,当生活中的更多东西逐渐映射到某一个网站上的时候,“隐私”问题就越发显得重要。虽然,隐私历来都是非常重要的。
不过我今天说的隐私的泄露,不是像搜索引擎那样的机器检索,而是人为的“暴力破解”。有点像“人肉搜索”,不过人肉搜索的信息源,有许多在一定程度上都是公开的。而社交网站尤其是当下热门的SNS网站里,信息的公开对象,按道理说仅限于自己的好友。一般的社交网站都会主动屏蔽搜索引擎,而普通用户进入网站寻找信息,还会遇到“好友” 这层壁垒。
所以,一旦隐私遭到泄露,那么首先怀疑的是某个好友。当然不是某个好友将我的信息复制到了站外,而是复制信息的那个脑瘫可能就是通过我的某个好友加了我,又加了我的其他好友,然后将信息复制出去。从那个脑瘫网站看来,也应该是这样的。一度二度三度,一直度下去。
用户隐私,甚至可以说,在这样一个相对封闭的环境里,任何信息任何行为都是极其私密的 — 它仅流通于好友之间。虽然说这些信息中的一些部分被单纯地复制到站外可能没有什么意义,甚至也不会影响到某用户。但当这个数量越来越大的时候,那真是件恐怖的事。
私密信息的保护,当然并不仅仅依靠站方来解决。就像上面所说,在“加好友”和“被加好友”的时候,用户应当尽可能地去做一些甄别,但很多时候用户也分辨不出来,对方伪装的很像。此时便需要站方提供一些机制来控制,比如说注册、加好友、有限互动等环节,站方应该在核实用户和提供用户互加好友的机会时都做一些严格地控制,毕竟“高质量的关系”才是最重要的。
当然了,无论是站方还是用户,仍然可以从其他很多环节来进行分辨和过滤。无论如何,孤立“不良用户”是必须的,但我觉得站方在多数情况只应该在统计分析“不良用户”,将更多的权利(比如解除好友关系,加入黑名单)下放给用户。是否彻底删除那些不良用户就看各家的决定了。据说开心网做的很不错,我确定也体会到一些。

营销2.0 :在淘宝创建你的俱乐部 - 阿里巴巴的 SNS 蓝图(三)

在淘宝的信用机制下的交易数据 - 我是指正常而规范的交易数据 -是非常有价值的信息:在俱乐部里,它将会员行为里最有价值的一面(成功的交易)展示出来并形成一定程度上的传播与互动,达到俱乐部内部彼此影响的效果;在 SNS 情况下,它直接展示了联动的有效性,并且可以促使其他联动可以快速地达到目的地(销售或其他);在营销环节里,它是真正地口碑传播里非常重要的一个环节,对于企业来讲,它向新老用户展示的不仅仅是一个交易成功的信息。
此外,与此数据密切相关的其他数据也是极好的材料,包括但不限于用户评论内容,好评坏评、淘宝社区内的相关讨论等。但遗憾地是,目前淘宝对这些数据的组织与整理还不够充分,这些数据的价值没有得到充分利用。并且,虽然社会化营销已经加速到来,但是企业能否接受这样一种营销方式,仍然不能打保票。
新的营销方式,对企业或品牌商的观念上的挑战是无疑的,并且阿里巴巴是否敢在淘宝广泛地展开更加集中而透明地营销(或者说互动),还是一个问题。虽说枪打出头鸟,但并非所有敢为天下先的都会是同一个结局。然而企业必须开放心态,阿里巴巴自然也需要去培养客户。
2.0 式营销中心
淘宝的任务是,帮助企业在淘宝数据的基础上建立一个2.0的营销中心,我称之为新型的俱乐部营销中心,这个营销中心的形式是SNS化的社区。俱乐部营销的核心在于,拢聚既有客户,通过现有客户的多向联动产生的数据,传递并影响潜在客户。
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