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自由与自主,出发点都好,但在很多时候可能会导致混乱,盲目,低效率。所以我们就需要一定的限制,一定的程序一定的规则。从小方面来讲是为了我们个人可以高效工作与娱乐,从大的方面来说,这些是为了使更多的人能够均匀地享受这种自由状态。
过滤是一种获取,也是一种遗弃。
一、
我记的1.0的时候,关于信息过载的讨论非常少,人们都在感谢互联网(当然现在也在感谢),因为它提供了如此之多的免费信息;但在 web2.0 的时候就多了起来,人们一面翻看着暴多的信息,一面又在抱怨这种有点混乱的状态。
有人分析说,信息并没有真正过载,甚至都没有增加。理由是,在2.0时代到来之前甚至互联网技术发明之前,人们也在创造着信息,只不过没有像现在这样密集地喷涌到我们面前。我的看法是,以往人们是在创造信息,但所创造的信息量和现在相比,明显要少的多。现在全民创造信息,它有技术的支持,环境也已形成。最重要的是,无论是信息的传播者还是接受收,都已经开启了他们的大门。由源到目的地的渠道也在逐渐增加。正是因为多方面因素共同促成,使得人们强烈地感受到信息的增加,甚至是多余。
既然已经感觉到多余,势必要开始过滤。
而事实上,我们早已经在过滤了,我们从观念、传统、性取向、兴趣等精神层面的标准上,已经在过滤了。
影响用户过滤信息这一行为的因素有很多,比如上面提到的精神层面的,还有我在《高粘度让我恐慌》 里提到这种有意或无意的网站氛围,还有个人的意识与能力等等其他许多因素。而在精神层面这一标准下过滤,不过这只是首先表明了取向,而效率还要依仗于技术的发展与支持。
二、
拿用户在浏览器里浏览信息并开始过滤这一行为来说,电脑操作系统、浏览器、网站,这三个平台的开放是用户高效获取信息的强劲支持,可能还有网速等因素的影响,但这个不是主要的。日后可能会有更多的因素,但我想这三个因素是最基本也是最重要的。
前段时间我一直在用的一个比较不错的MicroBlog服务,Soup.io,在大年三十的前一天,也就是2月5日,不出意外地被和谐了。既然是预料中的事,情绪也不至于糟糕透顶。在中国,整天都发生着很多非常操蛋的事情,这仅仅是其中一件。下面是引用我在《草木皆兵的GFW》之三 里的一段话:
Tumblr 终于“寿终正寝”了。在《草木皆兵的G F W》(二)中我曾说到,这类传播渠道在中国基本上不会有好日子。事实正是如此:Jaiku 被 Google 收购的当天撞墙,他们给用户群发邮件预祝前者的时候,我无聊地回了封信,告诉他们 Jaiku 在中国已经被屏蔽。结果 Jaiku 的人回信给我说,“嗯,我相信你有办法访问它”。我既觉得好笑又觉得悲哀。而此后不多久,Tumblr 就被 G F W 奉为上座,顺利屏蔽。相信此类网站中发展迅速的很快就会受到同样礼待。不出意外的话,在和谐的 2008 年北京奥运会之前,这些佼佼者们将全部变成被绞绞者。
如此没有创造力没有想象力的“和谐”,正是他们所期待的和谐。
据riku报道,Soup.io 是去年9月份上线,不到半年时间,这个不错的微Blog平台就被和谐掉了。我记得好像是 ifire 邀请我使用的,我还绑了一个dupola.com的二级域名。那天在Greader里看到soup.io 进行了小升级,增加文件共享和音频支持,我特地上去做了个测试,放了一个图片文件。紧接着,在大年三十的前一天,我在jiwai.de 看到困兽说Soup.io 被封了。当天和第二天我都做了测试,确实被封了。挺好的一锅汤,闻到香味了,却被人扔到了墙外。就好像《勇敢的心》里那位青年,好不容易等到了新婚之夜,新娘却被“特权”捋走。到嘴的鸭子突然飞走了,这实在是让人郁闷。你看,上天真是有好生之德,鸭子也是生命啊!
正如前面所说,被和谐是预料中的事情。我在《草木皆兵的GFW》里 也说过,MicroBlog 被和谐的速度非常快,尤其是带有聚合Feed功能的。这是显而易见的。中国的环境导致了较早使用这些服务的用户会是一个很特别的群体,这个用户群频繁地使用和传播这些服务,某些时候会促使服务商完善对中文的支持(当然也会完善更多功能),这也加速了这些服务被中国大陆屏蔽。对于服务商而言,这个很无奈,不支持不行,一支持就挂。对于用户而言,只能习惯性的再痛一次,痛着痛着也许就会真的习惯。在痛着的期间,如果出现新的优秀的类 似服务,他们马上就会奔走相告。接下来又会重复上面的情况。
这种情况很让人恼火。它总让我想起一首歌,迪克牛仔的《第一号伤心人》 (原 唱是谁我不晓得了,很多歌,老爹的版本已经掩盖了原版),有句歌词写得特棒:”我是你第一号伤心人替你开一个门泪往心里吞,我心爱的女人再也不问,他的男人的灵魂。”用尽N方N计使尽N牛N虎之力,终于使一向羞涩的中规中矩的传统小姑娘情窦初开,明白这世界上有种叫“恋爱”的东西很好玩儿。但悲哀的是,情人节她却跑去跟牛仔从来不曾晓得的那么一个天外飞仙去幽会了。并且再也没回来。
那么,在网站运作的越来越顺利,用户也越来越多的时候突然被GFW搞了,又该如何是好?
稍微留意一下就会发现,像Twitter这样的MicroBlog服务相比带有聚合功能的服务要长命一些。何解?Twitter有140字节的限制,即使有TwitterFeed这样的从Feed向twitter更新的工具,但那也仅仅是摘要,GFW 不会检测到大量的敏感词。而另外一些 MicroBlog 服务,本身就提供Feed聚合,并且是全文输出。
依我看,早做准备,MicroBlog 服务还是可以应对GFW,并且不会伤害到用户:
上加密连接
Twitter有加密连接。比如我的twitter就可以用https://twitter.com/dupola 来访问,这样相对来说安全一点。而且有一些用户的username本身就是GFW所屏蔽的关键词,加密访问的时候就好了很多。另外我发现这种情况,在FireFox下访问要好于IE下,IE下经常会打不开。
不过,twitter默认的是http而不是https。我不太清楚加密访问的用户过多是否会需要挺大的开支。
全文改摘要
其实像Soup.io这个新站,如果不是全文输出的话,我想不可能这么快就被屏蔽。那么把全文改为摘要就显得很必要了。并且在soup.io 没有撞墙之前,我打开一些用户的页面,页面长得吓死人,都快把FireFox搞崩溃了。
嵌入Feed输出的全文
这点可以跟iminta学习一下。这个服务我今天才用,感觉特别好。它没有Feed聚合,但有Google Reader的shared输出,它的Greader区块使用了一个小小的iframe,并且是html格式输出,非常精巧。
目前只想到这些,我觉得还是有点作用的。如果你有更好的想法欢迎留言分享。
以上这些“策略”的前提是,你想拥有更多的中国用户。如果像jaiku那样对中国用户毫不在意的话,也就没什么可说的了。
MicroBlog 是个独特的东西,它的独特之处不仅在于组织信息的方式跟以前有了些许不同,还在于它的初始形态的盈利能力很弱,仅仅是个玩物,它的表现方式还需要不断的调整。所以也就不难理解为什么有的时候失去一大批中国用户也毫不可惜,有些时候,那一大批中国用户,并不能与网站方一起去去完善这个东西,俗称垃圾流量。
我们也看到了MicroBlog正在变得丰富起来,从最初的twitter 类,到后来的jaiku 、tumblr 类,再到现在的iminta类。这个平台的角色也在不断变化,信息和渠道也都增加。而这个平台,由起初的零碎信息发布平台转到一个个人小媒体平台,现在大有转到一个交流社区的趋势。就后者而言,iminta 做得挺好,国内的Jiwai.de 做得不错,我觉得Jiwai.de 更靠谱些。至于哪类会更好就得具体分析了。
iminta 现在需要邀请才能玩儿,我提交后很快就收到了邀请。如果你没有得到邀请但很想玩儿就留下你的邮箱,我发邀请给你。
我觉得非常怪异的是,现在人们更有激情去关注来自四面八方的琐碎的东西,而对某一件事物的深入而细致地剖析却越来越缺乏耐心。
Update:Pownce 开放注册了,不过现在几乎不支持中文。这样他可以活得更久些。
今年1月份 v2ex 遭遇和谐,起初是相关部门把网站关闭了,后来就撞墙了。这个优秀的程序所驱动的一个优秀的社区被和谐,确实非常可惜。当时我写了篇文章,简要分析了一下被和的原因,并下了一个“预言”:《Blog、BBS等交互性站点即将遭到全面封杀》,这个“预言”在很大程度上只是描述现实。在不久后,UUzone 被下令关闭。此前此后,不知道有多少“扰乱和谐”的网站被和谐,尤其是交互性站点,某些地区的 Blog 都要求办证,网站主须24小时监控。
如前一篇文章所说,“和谐”并不意味着技术上的处理,网站备案,实名制,BBS许可证,和谐无处不以各种形式存在,“和谐”有来自政府相关部门的命令,也有网站内部的措施。而这里所提到的“和谐”,仅仅网络方面的动作,相比整个中国社会里的那些“和谐”行为,这不过是冰山一角。做出“和谐”这一动作的人,期待的是出现“和谐”的局面。然而“和谐”反被“和谐”误,事实并不一定就如他们所愿。
相比整个中国的人口,网民数量实在是非常之少(资料显示,至今为止只有10%的中国人口上过万维网)。诚然,在将一系列“反和谐”网站干掉之后与干着之时,那一部分不知情的网民或许会被眼前的虚假的和谐景象所倾倒。但是必然的,不断有人在打破这个局面,向G F W不断施压的人与组织越来越多,这些个真相也被越来越多的人看到(是否相信先搁在其外),而中国网民的数量正在稳步增加,G F W 和它的“敌人”的工作量都开始加大,对于G F W而言,这是压力,对于它的“敌人”而言,这是机会。谁先占领用户谁就称霸天下。
然而纸固然是包不住火的。所以我们也看到了,迫于种种压力,G F W 自身也在不断升级,在此过程中,也尽可能的避免硬性冲突,能解封的尽量解封,能不封全站的,尽量不封全站,定点屏蔽。
当然,所谓“能不封的尽量不封”,是一种很操蛋的说法。因为也许几乎包括G F W本身在内的所有人,都不知道哪些是“能不封”的。G F W 行事非常诡异,性格很是乖张。我怀疑这家伙甚至得了受害妄想症,见谁都是敌人,见谁都要挖把鼻屎令对方窒息。真是草木皆兵。很好,很强大。
从网站内容来看,大致有以下几类:
色情网站等有违社会主义精神文明建设的王八羔子。
从搜索引擎相关关键词等等现象来看,网民对这部分信息的渴求度,非常之高。连豆瓣内部都有无数个此类小组。不要捡好听的跟我说屏蔽色情网站可以防止青少年误入歧途等,这个立论太过单薄。
此类网站一般都会顺利和谐,有时候网站管理员也会被杀鸡儆猴。
色情网站案例:六月联盟。
相对独立的、中立的、宽容的、多元的信息源或信息聚合或综合性讨论性网站。值得一提的是,其中有很多个人 blog 。
此类网站中的很多网站,无论从内容组织还是管理模式还是其他什么,都极具创造力,并且它在社会中越来越占据一个重要的位置,甚至它要写入历史的。而此类网站当然也会被顺利和谐,几乎它们所有的优点,在G F W 都是反革命,造反。
案例:维基百科,一五一十,牛博网(虽然没撞墙,但某种程度上也是被和谐了),Flickr,v2ex 等。Blog 如 Zola 的(不过这小子运气不错,解封了最近)。
典型的反党反人民组织创办的一系列网站。
这就不用说了,你应该是第一个被干掉的。
案例,RFA China 等。
从服务功能来看,大致有几个几类:
搜索引擎
Google 是一个典型的案例,“根据当地法律……”、“连接被重置”,都是最好的证据。当搜索引擎巨头 Google 都低头委曲求全的时候,其他搜索引擎就更不在话下了。国外的,撞墙死去,国内的,命令干掉你。举个例子,百度作为一个中国式商业公司当然是成功的,但如果说网站也有性格,那么百度的性格应该是欺软怕硬,狡诈阴险。也可能正是这种“和谐气氛”,造就了这样的公司,做了那么多“和谐”的事情。我想,如果百度的寿命能够长到下一个执政者上台,而这个执政者正好是我党的死对头,那“汉奸”这顶帽子百度是戴定了。
传播渠道
当某个网站作为一个传播渠道,正在传播着“和谐”信息的时候,它在中国的“末日”就来到了。
JaiKu 不久前刚被 Google 收购。G F W 已经比较了解Google的性格和作风,在收购当天就把它干掉,国内甚至很少有人知道这个站。虽然 Google 的其他网站被一而再再而三的禁了又解解了又禁,但是,JaiKu 这样一个 Microblog 被 G F W 破处,它似乎预示着,很多提供 MicroBlog 的网站,也从此陆续加入这支浩浩荡荡的队伍。尤其是那种多条 RSS Feed 聚合一处的。
MicroBlog [...]
本文所谈及的问题,在很早很早以前就存在了。但我一直没有谈过,所以就写出来跟大家交流交流。当初本来准备写两篇文章聊,后来又改成一篇,现在又改成两篇,今天先发第一篇。
一
南方报业集团旗下的《名牌》杂志在2007年8月版做了一个专题,名为”被误读的精英”。前面是几个个案,后面是学者从大背景下分析与讨论。几个个案中都提到一个有趣的的现象:精英的著作、观点、言论,在被传播的过程中,总是不可避免的被曲解,曲解的主要形式是断章取义,也可以说就是本文的标题,”一言以盖天下事”。
首先不论这些精英到底有多精,他们遇到的问题正是我们大多数人经常遇见甚至经常做的事情。断章取义的现象自古有之,而今更为胜。究其原因,大概有以下几个方面:
社会畸形发展所带来的某种焦躁
信息本身的泛滥(横向或纵向)
信息传播过程中缺乏必要的过滤
信息接受者理性渐失,需求诡异
上面四点(当然可能还有很多)是从信息的产生,传播到接受到再创造这个过程而言,这样形成一个循环。
有段时间看了中央电视台的几个节目,是青歌赛还是什么的。一群学者、专家在上面大谈特谈民歌兴盛改革之路,但整个节目中我没有听到一首真正的民歌。专家和学者所谈的民歌,也都是可以划入流行歌曲范围的”民歌”。
事实上,中国民歌的资源非常丰富,许多音乐人(如罗大佑等)还专程到大陆采风,将中国传统民歌的元素融入到自己的作品中,也有些音乐公司(如台湾的风潮唱片)录制发行一些准传统民歌。其中不仅有艺术价值可寻,还有利润可图。但到了我们这边,专家和学者们,通过一个偌大的中央电视台,不断的向观众传输错误的理论错误的意识,这是非常恐怖的。如此看来,专家们都这么盲目无知(或许不无知,只是表现的无知罢了),长此以往,就更别说普通观众的意识能有多高了。
章怡和女士也在其著作中提到,当代京剧艺术家掌握的曲目数量非常之少,都不及旧时一个普通徒弟。但这些人却可以影响到京剧艺术的传播与发展,甚至可以掌控京剧艺术的生死。
这样的例子不胜枚举。但要命的是,在信息产生传播接受的整个过程中,这些专家与学者,包括这些节目的制作方,掌握着话语权,掌握着信息的过滤权。但可惜的是,他们没有尽他们的责任。
而读者,或者说,目标受众在整个过程中,竟然也不加思索的接受。范围再大一点的话,一些信息传播出去以后,某些受众也不加思索的拒绝。所以像于丹之流也能大火特火就不足为奇了。
这已不是一个崇尚理性的时代,大多只是中意其背后的光环。
二
这些现象在网络上更为明显。报纸,杂志这样的平面媒体在制作内容上会相对谨慎一些,在讨论一些问题抛出一些观点的时候,至少会给出尽可能多的注释,说明(虽然也正在退化)。
而在网络上,人们越来越热衷于一些鸡毛蒜皮的信息,不论是制作还是传播,还是受众反应。批量制造毫无价值鸡毛,不惜背负”标题党”的恶名整合传播这些鸡毛。鸡毛漫天飞舞,某些目标就上当了,以为是圣诞老人送礼呢,纷纷去抢。
信息的真正价值到底能否传递到用户那里?排除毫无价值的信息本身,在信息的传播中,又有多少因素会干扰到价值、品牌的传播?这些问题当然需要仔细分析,不过我们可以看到一个现象,就是上面提到的,公众对只言片语非常偏爱。一整篇文章往往只读了一半,就已经”知道”作者想做个什么了,然后就给此文甚至作者本人下了一个定义,非常铁的定义。
类twitter网站,即所谓的微内容模式的提出与应用,加速了这种局面的形成(字数限制、传播渠道等因素)。往前,人们会阅读完一篇篇幅较长有理有据的文章,或者有人还会把某个网站或某个blog整体浏览一下,再讨论、接受或拒绝其观点;而后,人们习惯于将标题党拟定的”标题”作为文章的核心思想;接下来,人们可能会将类twitter网站里的某一条消息,当作此人的人生观,而忽略了这些网站最初的定位。
三
19世纪中期,两位演说家进行长时间的、极其复杂的辩论,台下是数以千记的普通民众。在三四个小时(某一方)的演说中,缜密的演说中不断的引经据典,那些普通民众大多都能够全神贯注的聆听、思考,甚至还提出质疑。在三个小时的演说完毕后,另一方戏说听众回家吃饭,吃完饭再来听他的时长四个小时的演说。
很难想象,现在会有这样的演说者和听众。即使是一节只有45分钟的课,也会让他痛不欲生。当然,在信息尘埃中,人们并不能够轻易断定哪些信息是对他们有益的。但我想即使是有,很多人也不愿意去听,他们应该正赶着去听某个歌手的演唱会。
同样,也很难想像现在会有多少人愿意长篇大论的向别人讲述他的观点。也许他们是乐意的,但他们却找不到一个很好的平台,有发言权有发言有效是两码事。这个平台需要保证的是,它能在定程度上选择信息双方(制造和接受),并且维持双方的平衡,以及信息在传播过程中,不会在上面提到的两方之外,遭到曲解和削弱。
我想,这样的平台的生命肯定是比较长久的,并且也是非常有价值的。这样的平台现在已经有一些了,但还是太少。希望会慢慢多起来,而不是现在我们看到的这样,一味的趋向”碎片化”。
除了这个平台以外,上面提到的信息双方自身的素质(比如某些专家)也非常重要,但这个就不在本文讨论的范围了。
一
高粘度是web 2.0的一个特征。所谓高粘度,我的理解是,让用户自始自终尽可能长时间的呆在自己的网站里活动,如果有可能,情愿让用户死在自己的网站里。
事实也正是如此,纵观大部分所谓 web 2.0 网站(尤其是社区类或有社区服务的),大部分都有一个显著的特征:任何一个节点都可能仅仅是一个起点。用户就从这个点走到另外一个点,然后不停的转下去。这个节点可以是任何东西,可能是一个标签(Tag),也可能是一张图片一本书一首歌一部电影一个用户……这些节点,大部分都是由用户自己创建的。
这并不奇怪,因为 web2.0 网站还有另外一个显著特性,即以用户为中心。这个以用户为中心夸张到何种程度呢?极力提供给用户最多、”最有效”的信息。这个过程中,用户提供信息,用户享用其他用户提供的信息,用户始终呆在用户们自己的世界里。而这个时候网站基本上只在宏观上调控。
我也不认为这就是真正的以用户为中心,大概可以称作”取之于民用之于民”?
二
在较早的作业方式里,网站内部的关联度是非常低的,更不要说它与用户之间的真正粘度。网站单方面发布信息,用户浏览查看。内容的关联度也不高,这个时候的编辑肯定是非常费时费事的,能制作多个专题,把相关内容关联整合到一起也算是一门本事;即时是早期的 BBS 社区,关联度也是非常之低的,你要想找同类主题或者可能有所关联的主题,首先是进入某个专门性版块,但也仅此而已。这种模式下,用户接受信息比较被动,并且,用户没有真正的”发言权”(创建节点),强烈的表达欲没有得到满足。
技术的革新带来了观念的转变(也有可能是观念的转变带来必要的技术革新,但是很明显这是某些精英较早意识到而后才努力革新技术转而带来广大用户的观念转变),它为推动新的模式入驻人们思维,提供了强有力的帮助。此后用户看到不再是一个呆板的网站,而是生动的活泼的内部关联度大大增强的网站。一个 Tag 可能就可以搞定一个内容丰富的专题了(新浪非常喜欢这样做,虽然用的不是 Tag)。而且逐渐的,用户有了”发言权”(创建节点),强烈的表达欲得到满足,并且网站会提供给几近无限的他可能感兴趣的信息,这个时候网站与用户的粘度也在逐渐增强。
内部关联度的增强仅仅是开始。Feed 输出、API 开放等跨站间资源共享技术的支持,可以让一个空白页面转瞬间变成一个丰富的”小网站”。用户获取信息的渠道再次增多,信息的关联度再次扩展。内内、外外、内外、内部与用户、外部与用户间关联度再次增强,粘度再次提高。事实上,跨站也只是开始,随着技术的不断更新,信息会追着你跑,不仅仅是电脑里,不仅仅是在线互联网上。
三
一个网站的盈利手段有多种,就拿广告来说:用户在多个节点间转来转去的过程中,广告在这种反复的操作中达到反复营销的效果,网站也盈利了。盈利之后的下一步就是新功能新节点的出现,如此反复。
催生高粘度模式的原因有很多,有理念有理想有信仰也有利益驱使。后者比较典型的代表就是腾讯 QQ。很多所谓的1.0网站其实都非常的2.0,譬如腾讯,譬如百度。腾讯的 QQ 关联服务是如此之多,并且很多都是收费的,在这一点上,百度明显不如腾讯更2。
四
而事实上,从我个人的网络经验来看:用户带着较强的目的性进入某个网站的时候,他会发现,与他原先感兴趣的东西关联着的信息竟然如此之多(当然他也可能在后面的操作中发现)。这个过程中,他以一个节点为起点走到另一个节点,如此反复。他甚至不会发现他后来所做的事情与他的初衷已经相差很远,他甚至可能会觉得,这才是他想要找的东西。但到底是怎么样的呢?可能他自己也不知道。
如此反复,对于用户而言,如果形成”良性循环”确实是非常好的,但”恶性循环”也很常见。而 Jim Louderback 所谓的”良性循环“显然是针对一个网站一个公司自身的发展,而不是用户。
我作这样一个假设:我在学习研究京剧脸谱,在 Google 搜索到在豆瓣里的某个相关条目,看到某篇评论,点击他的 Blog,看到许多许多信息,订阅他的 Blog, 点击他的 Twitter,又看到别人的 Blog,又订阅,这样不停的重复下去。突然在某个诸如饭否或某个 Feed 里我看到了一条关于武藤兰信息,然后下载其影片观看,于是那句的名言在我这里就要发生点变化: “平生不识武藤兰,看遍京剧也枉然!”
请不要怀疑这个假设的可能性,要知道,媒介本身的性质很大程度上决定了这种媒体所过之处的语境。相比节点关联的无限延伸,信息过载太小儿科了,它对人们的”攻击”和”误导”,根本无法与此相比。况且在我看来信息并没有真正过载(虽然增多了不少),只是接受信息的渠道暂时变得狭隘而已。
这个时候,作为用户自身的我必然会提出这样的质疑,即回到最初:我说了我要找我喜欢的感兴趣的东西,你如何保证我一定就会一直转下去?关于这个问题我自问自答:请从头开始再看一遍本文,有兴趣的还可以对自己的行为做个跟踪测试。而且有一点是很明白的:兴趣是最好的老师,也可能是最恶毒的肿瘤。可能某个时候用户会发现,他现在所看到的信息,对他来说连最基本的”实用性”也达不到,可能仅仅是所谓的”兴趣”。
五
至于人们为何会热衷于这种行为或者”被迫”重复这种行为,原因还是比较多的,比如上面提到的某些媒介本身的特性,人的本性,也可能是某一小撮儿人的蓄意行为等。
这段时间我给自己诊断后得出我中了”web 2.0 瘟疫“,目前找着的方法还是上面我的提问,但我很难保证能够有效治愈。不过我不会信奉 Google 的所谓”让用户尽快离开自己的网站“的信条以及以此标榜自己的网站。Google 本身在这方面做的并不如他自己所说,但可贵的是,Google 在实用性上做的很不错。
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