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刚从蓝皮的blog得知“一起网”CEO谢文离职,顺便到新浪看了几篇相关新闻,我并不惊讶;蓝皮还说一起网即将倒掉,我虽然不能这么肯定,但料想它日子也不会好过,即使它是由有着“中国 Web2.0 教父”之称的谢文创办的。个中原因我不得而知,只是从一个局外人的角度纸上谈兵地说一下感受:
希望为更多的网民服务这是好事,或者说,这种贪婪心理人人都有。但是很明显,几乎任何产品都不可能包罗所有互联网用户。获得更多用户一般情况下有两种方式:1,从1做起,稳健发展,而后可能会有一个高潮期,很多产品都是如此;2,批量转换用户,这可能是从同一公司的另一个产品也可能是和其他公司进行”合作”,而后可能会有一个高潮期。
FaceBook 属于前一种,Google 的搜索引擎以外的很多产品属于后一种。但无论是哪一种,必须要求你有足够的“驱动力”以使用户量达到高潮,无论是营销上的成功还是产品本身的出色。产品本身的出色当然是用户量持续增长的第一要素,否则产品都烂得一无是处,再努力也不可能长久。
一起网上线还不到一年,谢文曾说打算用3年的时间将一起网打造成中国web2.0的一支主力军。现在谢文离职了,原因不少,你当然也可以将此归咎于产业、制度上的缺陷与不足。但抛却这些原因背后的其它原因不谈,从谢文在任时到现在,我看到的“一起网”一直就是,大而无当,可能还面临死亡。
在“包罗万象先包一象”方面,我觉得豆瓣,甚至是51.com都是很好的学习资料。
PS:并不是什么新鲜的话题,只是警告一下自己,因为自己之前也差点犯这个大错误。
中国新闻网讯,试水网络收费阅读,韩寒成传统作家”吃螃蟹”第一人。这预示着,将有越来越多的“传统作家”将“网络收费阅读”作为一块大战场,这种过渡在我看来是非常喜人的。同时,著名作家方方在其最新一篇日志里提到,她的新作《水在时间之下》即将由上海文艺出版发行。两位作家的作品在载体上的区别是,前者的作品可以同时以电子和纸张的形式出版,而后者的却只能以传统的纸张形式出版发行。
当然了,我是从收费上讲这两种形式的可行性。而之所以形成这样的差异是因为读者群不同。不同的读者群对载体的需求不同,对支付手段的接受程度也不同。相比而言,韩寒的读者群要比方方的读者群更能接受网络阅读和网络支付。这一点路金波肯定比我们更清楚,否则他也不敢打这一炮。
缺失互联网,则一败涂地
从整体操作上来讲,传统的出版发行的成本一度在增加,并且有不小一部分都浪费;在支付和回款方面又麻烦,周期比较长;在维系读者方面,成本偏高效率偏低。问题当然还有很多。不过,互联网可以解决其中大部分问题,无论是成本还是效率,还是扩展空间。
而且这仅仅是现在的PC+互联网就可以做到,随着手持设备等更快捷的方式的普及,阅读环境与销售模式则再一次发生重大变革。但是,这种情形只存在于新一代作家身上。
只是,虽然起点、幻剑等文学网站已经为电子付费阅读铺了一大截路,但很多传统出版对互联网的利用仅仅在于“宣传”。和有效利用了互联网技术的出版方式相比,这种利用简直就是“一败涂地”。我想,如果不是依托互联网对“消费者”和“生产者”以及“消费品”的高效维系,那么那些仍然在进行的传统出版,将要浪费多少财力。而另一面,曾经红极一时又速变泡沫的“电子杂志”,是不是有望复苏,也许就在不远的将来?
电纸相得益彰,利益最大化
但这并不是说传统阅读就可以遗弃了。事实上正如我在《杂志的回温及整合传播》里所说,纸质这种传统载体传统阅读方式正在被赋予新的定义。虽然纸张的价格越来越贵发行的成本越来越高,但仍然有利可图:韩寒新作的纸质书仍将于明年1月推出,而且同时还有不少的杂志在创刊不少的图书在以旧形式出版发行。
新近创刊的杂志与互联网的联合非常紧密,几乎随便抽一本杂志出来,都会有官方网站,读者论坛,网上支付等等。虽然网上支付与线下支付的价钱相关无几,可能并没有很明显地影响到实际销售额度,但是资源的整合无疑使他们在提高效率节省成本的同时,看到了更为广阔的空间。(这一点在图书上可能不太明显,它需要更厉害的背景)
外有亚马逊Kindle阅读器横空出世,内“有盛大文学帝国”网罗天下,新时代马上到来。作为作者或读者或经营者的你,准备好了吗?
刚才在 Google Reader 读到一篇徐小平的文章,你的博文了被收进《博客天下》了吗?,我很纳闷自己什么时候、因为什么而订阅了这个 Blog。搜索了一下才知道原来是新东方的创始人之一。在这篇日志里,徐小平写道:
“你写博客吗?假如你写博客的话,请注意最近市场上出现的一本博客文摘《博客天下》,看看它是否在你不知情的情况下转载了你的博客文章,如果有,再看看如何向他们索要你的博文稿费!”
言下之意就是,《博客天下》收录博文是不会主动通知作者并发放稿费的。从《博客天下》官方网站上来看,貌似也是秉承这样的原则:不通知、不标明原作者及原链接、不一定保持原样。我没有看过《博客天下》这本杂志,还不清楚它是怎么操作的。不过,既然是从网络上面摘选,联系作者应当是非常方便的,为何还要等人家来催?
这样的行事风格经常在许多网站上见到,甚至更加过分。个人博客(blogger)一面被某种程度的认可,一面又被侵犯,可能自己却毫不知情。最近我在牛博网看到好几篇文章,都是 blogger 向一些纸媒发警告。比如湖北的《楚天都市报》、《芳草》杂志,还有四川的一本杂志,都未经许可转摘了别人blog的文章,但却没有通知作者也没有支付稿费。
而后在作者的警告下,又一一给了回应并声称会支付稿费,这些回应很相似:S 编辑说联系过但事实上并没有联系,B 编辑后来接手时并不知情,于是就SB了一下。最后还不忘声明,本社从来没有拖欠稿费的习惯。这些 blogger 相对而言都是比较有名气的,读者分布全国各地,往往很快就告诉作者了。那些侵权杂志在处理的时候也比较及时,稿酬也不会太低。但其他 blogger 呢?一面急着出位,一面又得加强防御和反击,效果就不得而知了。
我知道很多纸媒都是这样做的(网站就不用说了),他们常常在杂志的版权页上写上“请联系本刊索取稿酬”以及“未经许可不得转摘”。《博客天下》的版权声明也是如此。Blog 本来是很随性的书写形式,自从这种书写变得更加普及之后,优秀的作品自然是越来越多。借此资源成就一份媒体无可厚非,但前提是某些原则必须要保持,最起码你得尊重原作者吧?稿酬就搁在其次了。
从这个角度讲,“博客”是既廉价又弱势。
回温中的杂志
互联网的出现,给纸质媒体带来了不小的冲击,“报纸灭亡论”与“杂志灭亡论”曾一度风行。而事实是,很多纸媒的日子仍然过得悠闲自在,还有不少新杂志正在诞生。
虽然是少数。但是,正如许多高科技的明星网站也会在风光不久之后轰然倒塌,纸质媒体关门大吉也很正常。问题在于,无论是互联网还是纸媒,此刻都是一种媒介,成败在于如何操作。当技术与环境还没有成为历史文物的时候,你就不能说什么东西是不可利用的。
目前看起来,互联网泡沫再破之后,杂志正在回温。
两种媒体,同种思维
大多数的纸媒尤其是杂志,在互联网化(其实多数只是建个网站)的时候,往往首先或者仅仅将印刷品上的内容全部照搬到网站,做一个电子版;有的会整理一些VIP内容来收费,事实上并没有收到多少费。反而将“网站”这个新产品做的一踏糊涂。更别说网站对印刷版发行量和广告收益有什么提升。
有一些甚至是大多数的网站创办的杂志,都是首先搜集整编成一本杂志,与上面纸煤的作法相似,都是倚借其内容资源填充另一媒体。虽然UGC下的内容量当然不成问题,(有的直接盗版)并且也确定可以填充一份印刷品的内容,让它看起来够充实。但纸价和印刷费用都在上涨,这时候展示其内容的丰富就有点不值当了。
一个愣拼内容独到一个愣拼内容丰富,但却都拼到了刀刃上:独到的不再独到,丰富成了累赘。两种媒介的整合如果仅仅是这样,那么还不如只做好原本那种。而且我常见一些媒体经营者特别喜欢越俎代庖,但却是一个娘娘腔拿着一把烂刀。
俱乐部营销并不是一个新名词,甚至基于 UGC 的俱乐部营销也不是什么新概念。早前我触俱乐部与俱乐部营销这个概念的时候,主要运用还是在线下。现如今伴随着新技术的出现,线上线下的隔阂越来越小,俱乐部模式的功效可以发挥得更加淋漓尽致,并且几乎可以立竿见影。
俱乐部营销的现状:
我较早接触与加入的俱乐部都是像贝塔斯曼这样的俱乐部(如你所知,它已经败走中国)。但事实上这个所谓的俱乐部,其在做的事情,在我看来仅仅是一个低效率的传播,距离可观的销售目的还非常久远。甚至于你都可以把它与街上发传单的相提并论,它比传单相比,多出来的或许仅仅是成本。
如果说,像贝塔斯曼这样的俱乐部所做的,是一种称之为俱乐部数据库营销的事情,那么我不得不说,这种营销的基础,即俱乐部的数据库,其本身的质量与为此而投入的成本是值得怀疑和商榷的。耗费如此巨大的沟通成本所换来的数据库,在中国消费者信息获取方式和消费方式都在发生着巨大变化的时候,没有成功地转换到更加有效的比如互联网这样的平台上去,贝塔斯曼当然会越走越疲惫。
俱乐部的本质,首先是一个将既有客户拢聚在一起的小型社会,(理论上需要一些“小甜饼”来)促发这个小型社会里的成员之间以及创办者与成员之间的有效联动(或者也可以称之为互动),以使得品牌于消费者的友好度逐渐增强,也就是说,牢牢套住消费者,增加其对品牌的忠诚度。进而才是成员的持续消费,以及消费者即俱乐部里的会员对这个小型社会的依赖,由此带来的口碑传播。
当然,俱乐部或者说架构一个俱乐部需要做的事情当然不仅仅是这些,俱乐部的功能也不仅仅是这些。但是问题就出现在这里:拢聚、小甜饼、联动、忠诚度、口碑传播等层层困难都直逼传统俱乐部营销走向转变。拢聚即沟通,“小甜饼”即增值服务,联动即行为串……如何既能与既有客户有效沟通且成本降到最低?如何按会员的真正需求与喜好来赠送相应的“小甜饼”并激发会员去主动购买“大甜饼”?如何使会员的行为串并不仅仅存在于客户与企业之间也就是说如何使会员的行为更加社会化?假使,某些俱乐部在一定程度上解决了上一个问题,那么如何解决这些行为引发的联动能够更加有效地达到目的地(比如说更加忠诚,消费暴增,口碑传播更深广)?
我并不是说像贝塔斯曼那样的俱乐部数据库营销是不靠谱的,而是:
传统俱乐部的沟通成本很大,在互联网技使用更加普遍的时候,或许电子邮件等应用减轻了一些成本,但沟通的效果 -即在让会员更便捷地告诉你他的需求与喜好上 -仍然是乏力的;如上面所说,许多俱乐部仅仅是个单向甚至仅仅是纵向的传播,逆向和横向的可能性非常少,地区性的俱乐部可以靠线下活动来增加会员间的交流,然而这个成本并不低而且几率也并不高……
所以仅就这两点就导致许多俱乐部的发展空间非常逼仄:靠俱乐部里的数据库进行营销,并非单单拿到某一个俱乐部会员的数据(况且数据的质量还并不一定很高),更是要让这个小型社会内部开始活动,用活动来产生数据,这个数据是整个目标人群更为普遍的数据。这样的数据库,即便有价值,又能高到哪里去?
你的 U 能 G 些什么 C?







