归档于 2008

营销2.0 :在淘宝创建你的俱乐部 - 阿里巴巴的 SNS 蓝图(三)

在淘宝的信用机制下的交易数据 - 我是指正常而规范的交易数据 -是非常有价值的信息:在俱乐部里,它将会员行为里最有价值的一面(成功的交易)展示出来并形成一定程度上的传播与互动,达到俱乐部内部彼此影响的效果;在 SNS 情况下,它直接展示了联动的有效性,并且可以促使其他联动可以快速地达到目的地(销售或其他);在营销环节里,它是真正地口碑传播里非常重要的一个环节,对于企业来讲,它向新老用户展示的不仅仅是一个交易成功的信息。
此外,与此数据密切相关的其他数据也是极好的材料,包括但不限于用户评论内容,好评坏评、淘宝社区内的相关讨论等。但遗憾地是,目前淘宝对这些数据的组织与整理还不够充分,这些数据的价值没有得到充分利用。并且,虽然社会化营销已经加速到来,但是企业能否接受这样一种营销方式,仍然不能打保票。
新的营销方式,对企业或品牌商的观念上的挑战是无疑的,并且阿里巴巴是否敢在淘宝广泛地展开更加集中而透明地营销(或者说互动),还是一个问题。虽说枪打出头鸟,但并非所有敢为天下先的都会是同一个结局。然而企业必须开放心态,阿里巴巴自然也需要去培养客户。
2.0 式营销中心
淘宝的任务是,帮助企业在淘宝数据的基础上建立一个2.0的营销中心,我称之为新型的俱乐部营销中心,这个营销中心的形式是SNS化的社区。俱乐部营销的核心在于,拢聚既有客户,通过现有客户的多向联动产生的数据,传递并影响潜在客户。

搜狗五笔输入法

我是一名五笔用户,从99年到现在,已经八九年了。八九年间用过好几款五笔输入法,五码86、万能、极品、极点,以及刚刚推出的搜狗五笔输入法。
作为五笔用户的我,最关心的就是词库,词库的容量、组织,删词增词导入导出等。另外就是,一些使用习惯的定制,比如上屏规则,候选窗的位置,标点符号。以及快捷键的自由定制。
用了几款输入法,使用时间最长的就是极点五笔了。在我看来它也是一款极好的输入法,界面定制以及词库等方面都极为人性化,而且它的五笔拼音混合输入甚合我心。美中不足的是,词库的保存比较麻烦(这个麻烦是相对于 Google 和搜狗拼音那种同步词库而言),而且6.x版本在一些习惯上我很不舒服。所以我一直在用5.1版,并且用一个打包工具定定制了自己的版本。
我一直很期望极点五笔可以解决词库同步这个问题,但是杜志民老师一个人的力量毕竟有限。我曾在极点五笔的论坛里问过是否准备推出 Linux 版本,杜老师说估计不太可能。
恰巧,极点五笔搜狗五笔输入法发布了。我今天试用了一下,感觉很不错,许多地方都挺人性,基本功能也都完善。不过,虽然我是一个资深五笔用户,但是有一些术语还是不太明白,而搜狗貌似还没有给说明文档,五笔的子频道页面现在还是403呢。
如果搜狗不耍流氓的话,我就从极点切换过去,现在我已经把它设置为默认输入法了。今天试用后有几点建议:

词库不够丰富。像资深、傻逼、恶心这样词都没有。不过一些网络词组倒是比较齐全。估计搜狗也会根据不同人群推出词库的,比如医生学生啦IT人士啦。
皮肤恶心。那几套闹运皮肤实在是太恶心了,默认的皮肤也很丑。如果允许用户对皮肤进行适当的修改的话就更好了。
快捷键太麻烦了。居然要ctrl+shift+z才能造词。有很多快捷键本来就是闲置的,没有重复,为什么不允许用,比如CTRL+=等。而且造词的时候比较麻烦,不够智能,为什么不能将选中词直接在按快捷键的时候就填入造词窗口?
连打起来很麻烦。四码时不能自动上屏就耽误了后面的字的上屏,结果打出来的全部都是字母了。这种情况发生在四码有重字的时候,需要按空格才能让第一个字或词组上屏。空格键肯定烂的快。
词频的调整还不够人性。虽然现在已经有了按固定顺序和近期顺序来排序,但是我想在固定排序的时候,把某些词组提前,貌似现在还不行?
状态栏位置。可以隐藏也可以自由拖动,但为什么不能自定义位置呢?比如我想设置在窗口左上角,并且只有一个搜狗的“S”图标即可。
我不反感搜狗在输入法里放置广告。如果哪天候选窗口下面出来一行文字广告,我不会反感。但如果谷歌也推出五笔输入法的话,我就反感搜狗放广告啦哈哈。
我很期待 Linux 下和手机上的搜狗五笔。

搜狗五笔输入法发布 — 月光博客
搜狗五笔输入法吧
点击下载:搜狗五笔输入法
本文用搜狗五笔完成。

趋势科技的云安全

继上一次趋势科技向百位 blogger 赠送正版杀毒软件 之后,趋势科技 又在奥运期间推出了云安全技术架构。云安全应该是在云计算这个概念之后出来的,不过此前我对云计算也不甚了解。我见 PCHOME 专门做了趋势科技云安全专题页面,有兴趣的朋友可以去看一下。另外还有这个 Flash 介绍,也很不错。
杀毒软件这一块儿最近的大事,我知道的有两件,除各公司推出云安全以外,就是360Safe的号称永久免费的杀毒软件了。对于后一条新闻,我见很多人都持怀疑甚至是提防的态度。我也是这样。并不是说这个东西不可以永久免费,而是支撑它永久免费的是什么,用户需要为此付出什么?作为用户来讲,这个是必须清楚的。
据专家的介绍,把“云安全”更形象的表述出来,就是类P2P式的防护系统。P2P是使用的人越多下载速度就越快;云安全则是使用的人越多,病毒库就更丰富完善,防护效果自然就越强大。
下面是趋势科技云安全计划的核心介绍(片断截取):

UGC 下的俱乐部营销 - 阿里巴巴的 SNS 蓝图(二)

俱乐部营销并不是一个新名词,甚至基于 UGC 的俱乐部营销也不是什么新概念。早前我触俱乐部与俱乐部营销这个概念的时候,主要运用还是在线下。现如今伴随着新技术的出现,线上线下的隔阂越来越小,俱乐部模式的功效可以发挥得更加淋漓尽致,并且几乎可以立竿见影。
俱乐部营销的现状:
我较早接触与加入的俱乐部都是像贝塔斯曼这样的俱乐部(如你所知,它已经败走中国)。但事实上这个所谓的俱乐部,其在做的事情,在我看来仅仅是一个低效率的传播,距离可观的销售目的还非常久远。甚至于你都可以把它与街上发传单的相提并论,它比传单相比,多出来的或许仅仅是成本。
如果说,像贝塔斯曼这样的俱乐部所做的,是一种称之为俱乐部数据库营销的事情,那么我不得不说,这种营销的基础,即俱乐部的数据库,其本身的质量与为此而投入的成本是值得怀疑和商榷的。耗费如此巨大的沟通成本所换来的数据库,在中国消费者信息获取方式和消费方式都在发生着巨大变化的时候,没有成功地转换到更加有效的比如互联网这样的平台上去,贝塔斯曼当然会越走越疲惫。
俱乐部的本质,首先是一个将既有客户拢聚在一起的小型社会,(理论上需要一些“小甜饼”来)促发这个小型社会里的成员之间以及创办者与成员之间的有效联动(或者也可以称之为互动),以使得品牌于消费者的友好度逐渐增强,也就是说,牢牢套住消费者,增加其对品牌的忠诚度。进而才是成员的持续消费,以及消费者即俱乐部里的会员对这个小型社会的依赖,由此带来的口碑传播。
当然,俱乐部或者说架构一个俱乐部需要做的事情当然不仅仅是这些,俱乐部的功能也不仅仅是这些。但是问题就出现在这里:拢聚、小甜饼、联动、忠诚度、口碑传播等层层困难都直逼传统俱乐部营销走向转变。拢聚即沟通,“小甜饼”即增值服务,联动即行为串……如何既能与既有客户有效沟通且成本降到最低?如何按会员的真正需求与喜好来赠送相应的“小甜饼”并激发会员去主动购买“大甜饼”?如何使会员的行为串并不仅仅存在于客户与企业之间也就是说如何使会员的行为更加社会化?假使,某些俱乐部在一定程度上解决了上一个问题,那么如何解决这些行为引发的联动能够更加有效地达到目的地(比如说更加忠诚,消费暴增,口碑传播更深广)?
我并不是说像贝塔斯曼那样的俱乐部数据库营销是不靠谱的,而是:
传统俱乐部的沟通成本很大,在互联网技使用更加普遍的时候,或许电子邮件等应用减轻了一些成本,但沟通的效果 -即在让会员更便捷地告诉你他的需求与喜好上 -仍然是乏力的;如上面所说,许多俱乐部仅仅是个单向甚至仅仅是纵向的传播,逆向和横向的可能性非常少,地区性的俱乐部可以靠线下活动来增加会员间的交流,然而这个成本并不低而且几率也并不高……
所以仅就这两点就导致许多俱乐部的发展空间非常逼仄:靠俱乐部里的数据库进行营销,并非单单拿到某一个俱乐部会员的数据(况且数据的质量还并不一定很高),更是要让这个小型社会内部开始活动,用活动来产生数据,这个数据是整个目标人群更为普遍的数据。这样的数据库,即便有价值,又能高到哪里去?
你的 U 能 G 些什么 C?

我的第一次

本来以为,我的第一次会献给一个我心仪已久的姑娘,但很可惜,受赠方是一个北方汉子:iFire。
这是我第一次以 肚破惊天 主人 dupola 的身份去见网友。
这次来北京时间比较紧,而且因为没带身份证,奥运期间又过于紧张,我担心被抓进去或者遣回原籍。所以胆战心惊地约了 iFire 战友。我们在北新桥地铁站附近的一个人民文学社旁边的一个小店里喝了杯咖啡,聊的很畅快。我已经大概两年没有见网友了,这次非常高兴。话题从互联网的热点到冷点,再到彼此感兴趣的一些人和事,当然,还有一些彼此都讨厌的人和事。
因为下午还有事,所以只能把咖啡言欢。少了酒,可能更多一份冷静。iFire 与我所想有点出入,我本来以为这家伙会比较冷酷,但没想到…太热情了,热情的我有点受不了。他比我预想中的要好玩儿许多,我喜欢跟大脑正常且非常好玩儿的人一起玩儿,所以说,我比较幸运。
同样比较幸运地是,第二天由 iFire 老师作陪,我和平客老师也就是 buchimifan 老师进行了第一次会晤。平客老师也很有趣,他夺去了我的第二次。iFire 老师立志要做三陪,但可惜不能令他如愿了,对此我深表遗憾。待奥运结束后我再来北京,一定替您圆梦。
一般情况下,我在网上交流得比较好的朋友,我都很期待在线下见面聊聊,如果一如我所想的那样,那我会非常兴奋,碰着宝了。不过遗憾的是,这次兴奋之余,我却忘了问一下, iFire (爱火)老师是否真的爱火,buchimifan (平客)老师是否真的不吃米饭?
明天下午我将离开 2008 年奥运会主办城市的北京,去往同样和谐至上的永远是中华人民共和国领土不可分割的一部分的上海市。这两个问题留在奥运之后再解决吧。
到每一个城市都应该留下两个问题,一个是提问,一个是被问。