归档于 2008
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在使用 Gmail 之前,我曾用过网易、新浪 、搜狐、雅虎的邮箱。并且我非常喜欢网易的邮箱,无论是163还是126,我甚至觉得网易的邮局是国内最好的。 在我用新浪和搜狐以及 china.com 邮箱的那段时间里,垃圾邮件总是占据了收件箱大部分空间,比春运还拥挤。丢失邮件等情况当然也如你所料的经常发生。所以后来,如果有朋友非要用国内邮箱, 我首先,也只推荐网易邮局。甚至看到对方在使用新浪搜狐的邮箱我就马上奉劝其赶快停止这项危险任务。 163 和雅虎邮箱都有文件夹功能,将收件箱里的邮件分门别类的放进去。之后,这些邮件将不再出现在收件箱的列表里,需要你点击刚刚移动过去的那个文件夹。而 Gmail 则不同,它的所有邮件都在收件箱里(已存档邮件除外),即使你将某些邮件加一个标签(类似163邮箱的文件夹),它仍然在收件箱列表里。这种设计让我在换 到Gmail之后的很长一段时间里不能适应,甚至觉得好变态。我还想过给 Gmail 小组写信叫他们照着163那样设计一下,不过我忘了最后有没有写这样的信件 后来开始使用 Google 的其他产品,使用 Gmail 也越来越多,直到现在几乎将所有邮件都转移到了 Gmail,联系邮箱也统统都换成 Gmail,并且之前一直不能适应的那个问题,早已不存在了。在此之前,我从没想到这个邮箱账号可能使用如此之多的服务,并且随着使用频率的增高以及多方 比较,发现这些服务都这么优秀。无论是 Gmail 还是 Google Talk,还是 Google Analytics 。所以我的统计工具从先前的51.la 换到了 Google Analytics,聊天工具也基本上从先前的 QQ 换到了 Gtalk。 最重要的是,这些习惯的转变非常自然,并且是自愿的而非强迫的。 在这里仅仅是拿 Google 的产品举个例子,在我看来它的产品是优秀的,并且让我心甘情愿地改变了我维持了很久的习惯。在使用其他产品的时候也有类似的感受,这里就不细数了。 产品的设计有多个层面,这里只讲使用方法以及长期积累而成的使用习惯。基本上,某一类产品,无论是哪一家生产的,它的使用方法都大致相同。而那些不同之 处,就是各自的特点,卖点,这在一定程度上代表着你的产品甚至品牌形象。当此类产品的用户形成了一种习惯后,想要改变它并不容易。 一个新产品的推出,它必然要大体上保留此类产品以及这个产品的旧版本的某些特性,以使新用户可以顺利地从别家产品转换到自家产品,老用户可以顺利地从旧版 本过渡到新版本。恐怕也没有哪家公司敢大刀阔斧地重新设计其产品,使得其产品的用户操作体验与以往产品以及其他同类产品相差甚远,以此达到独树一帜的效 果。而一个产品如果不断变换产品设计,几乎每一次都会迫使用户需要更改一些习惯,我们就需要重新审视一下这个产品到底值不值得用了。 整体上保留旧的设计,那些不同的,正是我们所关注的,期待的。优秀的产品,可以将这些不同之处设计得非常得体,使它的新老用户都感到很舒服;糟糕的产品, 则一直在强奸用户,迫使他们接受那些糟糕的理念糟糕的设计。 优秀的产口之所以优秀,当然不仅是因为这所谓的操作习惯。它的精华,更多是这些习惯之外的东 西,所以新用户才肯抛弃旧习惯来适应它。 习惯了写长文,这么快写完一篇日志,总感觉还缺点什么。但重新看了一遍发现不缺什么,想表达的意思已经很清楚了。但为什么写这么短呢?正在指腹为婚的 Sigar 战友说每次看我的长文都看得头大。我猜还有人这么认为。想想也是,并不是所有意思都需要长篇大论。这个话题是我在写《草木皆兵的GFW》 时想到的,今天正好记录一下。标题看起来似乎有歧义,不过我相信你知道,我并不是说一种优秀的力量,而是说,优秀有一种力量。v
1月3号收到 FeedSky 的话题广告邀请,一个是本文所要写的关于联通GPS导航系统,一个是中国总机电话实名。去年年底的时候吕欣欣写了关于GPS的文章,想必是联通 GPS 手机语音导航的前奏。 常规介绍: 联通 GPS 导航系统,是基于人们生活中越来越不可或缺的手机和联通的CDMA网络数据服务实现的导航服务。由于使用CDMA网络定位和卫星定位相结合,联通的手机导航服务具有准确、实时、交互性的特点,还有包括多语种语音导航、路线设计、周边搜索、相互定位、摄像头提醒的多种人性化的贴心功能。 我看了一下详细介绍,觉得很多功能都挺不错,至少介绍是很不错,真玩儿起来就不知道了。比如周边搜索,你可以搜索到周边的兴趣点资源,包括:餐饮、娱乐、商场、加油站、医疗卫生、银行、邮局、停车场、宾馆、旅游景点、公安局、学校等大量分类信息。挺实用。 更多关于联通手机语言导航的介绍请看这里。 我的看法: 互联网以及移动技术越来越先进,相关设备也越来越普及,在人们生活中的比重越来越大。这让运营者们都大流口水。互联网一再出现泡沫,许多新兴服务在未找到可行的盈利模式的时候就已经死掉。靠手机短信盈利也逐渐进入瓶颈状态。移动运营商,内容提供商以及电子消费厂商无一不为此抓狂。GPS 导航与移动通讯模块的整合无疑给移动运营商们带来了希望,SP 行业可能会出现较长时间的繁荣。广阔天地,大有作为。 整个产业链中,几乎任何一方都可以获利,并且空间非常之大。牵头的移动运营商比如联通,这自不待言,其他诸如内容供应商,终端系统等电子产品生产商,都会在不同程度上获益。用户当然也是,从目前联通提供的服务和价格来看,还是比较划算的。随着周边服务的增多,用户参与的积极性将逐渐被调动起来,事实上从而也可以获得不少。 互联网上的分类信息曾经火过一段时间,我觉得除了极个别的网站以外,很少有网站能巨额盈利,尤其是那种动辄就要做全球分类信息的。 但这个模式在手机上肯定会非常成功。相信联通不久就会推出相关的网站,并且是较社会化的,功能与现在的SNS网站以及部分分类信息网站大致相同。用户资料的完备,致使信息的细化最终匹配到每一个用户或每一部手机。而手机与网站结合,再加上各个终端服务的完善,高黏度的几近病毒式的服务就此建立。所谓定向传播与直复营销,可能会在此达到一个顶峰。我觉得,随着整个产业链中技术的完善和服务的丰富,用户可能还会依赖这一服务,用户的生活习惯也会有所变化。 而联通在这个过程中的功效,首先当然是基础,桥梁和纽带。 我担心的是,当联通的这项服务渐渐为用户喜爱并依赖的时候,它会不会像微软那样在 Windows 中捆绑 IE? 我已经很久没有撰写过话题广告了,这是08年的第一个。说实在的,我很期待第二个。 另外,FeedSky 要求鼓励读者参加问题接龙,我看了一下那几个问题,都挺无聊。我根据自己的实际情况提一个问题,应该不算犯规吧? 我的问题是:你在北方还是南方更容易迷路?(自问自答:我在南方很容易迷路) Update:更新了一下文章,去除了一些与广告无关的。FeedSky 新年的话题广告好严格……
Update:感谢网友查斌龍制作了pdf文档,四篇文章在一起,层次比较清晰。有需要的朋友可以点此下载:http://dupola.com/files/logs/GuideForWall.zip (区分大小写) 在《草木皆兵的G F W》(三)中,我曾就国外互联网公司进驻中国时会遇到问题作了一个简要的阐述。然而事实上,我认为他们的痛苦,相比中国的数量可观并且数量增长趋也极度可观的网民来说,并不算什么。他们至多是损失一些钱财。而随着互联网在中国的普及和其角色重要程度的强化,中国的网民、公民,甚至“中华民族”都可能会遭受到削弱与阉割,或者自削弱与自阉割。从目前的情况来看,这个阉割过程将持续较长时间。 自和谐之互联网公司 当我要访问某个网站,出现的却是“连接被重置”时,我总是感觉很无奈,在早些时候,我通常比较绝望。大部分时候我会将责任指向政府,或者执政党。然而我知道,这是不理智的。如果我执意这么认为,那我一定是在故意羞辱自己的智商。 G F W 是网络审查的一个工具,在它和它的伙伴产生作用的过程中,不外乎有这么几个角色其中:决策与制作者,执行者,受害者。 一般情况下,执行者均为决策者指定的,他们具有决策者期望的,在执行G F W 封锁网络这个过程中的所需要的暴力(包括但不限于语言与身体暴力)、顺从和乖巧,很有天份。可能有些是被迫的,但是很不幸,这个环境下已经很少有胆量站出来直面另一层暴力并与之对抗的人。即使是写此文的我和读此文的你。 而当 G F W 大行其道的时候,国内的许多公司主动献媚,其行径无疑起到了推波助澜助纣为虐的作用(本文不讨论国外公司,上文已有所描述)。他们的态度和行为所带来的恶劣后果,不仅仅是互联网这一个层面上的。这方面比较典型的有百度、腾讯、雅虎中国、新浪,这是中国互联网较有代表性的“大网站”。还有很多知名与不知名的网站,都有类似的情况。可能有些部门接到了上级的命令,不过有很多网站在未接到上级命令的时候,主动配合上级部门,顺利达到和谐境界。这实在令人大跌眼镜。我不想探讨这是否表明了他们的“奴性”,不过我确实看到了中华民族的“勤劳”美德在他们身上得到了完美的展现。 当然,大家都是混饭吃,谁也不愿意丢了饭碗。一个商业网站,在没有触犯大众利益尤其是在他没有必要承担大众利益的创造或维持者的时候,这样做完全合情合理。并且在饭碗没有被砸烂之前未雨绸缪似乎是一个不错的策略。但作为用户的你,遇到小I机器人屏蔽某些关键词(via)及类似事件时,你完全可以不再使用它,或者完全从你的电脑里删除它,再查一下它们公司所在城市的位置,然后朝它吐些口水,但你没有理由更没有权利去要求或命令它停止这样做。不要以为你是中宣部。 至于网站或者网络公司何故坚持这样做,似乎也不难理解。在暴力面前,人人自危。有些人或以暴制暴或温文尔雅地表达对暴力的反抗,并有些人则默然接受。这些助纣为虐者应该庆幸的是,他们的行为目前还不足以威胁到他们的饭碗。比如腾讯百度这样的垄断者,还有一帮IDC公司等等等等。 而越来越多的公司和网站正在加入这个行列,因为这样做似乎可以免去灭门之灾,没准还可以得到政府特许,经营些什么东西,盈利会空前提高。盈利是它的终极目的,所有可以帮助它盈利的,一律全盘吸收。 如上面所说,这些行为所带来的恶劣影响,不仅仅是互联网一个层面的。也许他们没有意识到,也许他们意识到了,但不管有没有意识到,它已经带来了恶劣的影响。而受害者又没有过多选择,天下乌鸦一般黑,也没有太多行之有效的解决方法。 许多法律法规形同虚设,要么本身的制定就有问题,背人民之道而行;要么就是在执行的时候有问题,因人而异。而道德的指责于问题的解决似乎没有任何作用。不过,随着中国互联网以及其他方面的发展,网民结构的变化,以及外部世界越来越多的关注和参与或干涉,许多内在的问题总会在某个时候爆发,但这已经是后话。 而从网站运营的角度来讲,似乎这些公司也根本不在意用户体验和品牌建设。虽然暂时的垄断或者强势可以高枕无忧,但是在网民怨声载道的时候,仍然没有一点点让步或者优化调配,就有点让人想不通了。尤其是本来可以变通一下,做得好一些的时候。 “铁”饭碗就是这么令人变得懒惰,固步自封。但不要忘记那句古训:生于忧患,死于安乐。 这里我想提一件小事:豆瓣的小组为其带来很大的流量,基于书、影、音这些元素而建立的小组越来越多,甚至有很多与豆瓣的内容无关的小组也有好多,并且人气很旺。比如某些AV小组。有些小组的讨论话题会影响到豆瓣的生存,于是豆瓣就推出了“私密小组”功能,并且在第一时间将此类小组设为私密(我猜的)。当用户访问某个私密小组(比如AV小组)的时候,如果你不是这个小组的成员,则会提示“你不是这个私密小组的成员”,除此之外再没有其他什么提示信息了。豆瓣的私密小组功能有以下几点值得注意: 豆瓣的SEO做得非常牛逼,在搜索引擎搜索某些关键词的时候,豆瓣都排得很前。但豆瓣却已经禁止搜索引擎抓取私密小组的讨论话题。 很好,很高明,禁止搜索引擎收录,既不会带来一些无用的垃圾流量,也不会给网监们留下太多话柄。整个网站的抗和谐能力大大提高。 会员可以自由设定小组的属性,创建一个私密小组,或者将小组由公开转为半公开或私密(注,私密不可逆为公开)。 很好,很高明。我想这是基于豆瓣自身用户群心理分析而得出的方案,豆瓣的用户,假如他要创建一个讨论“极端”话题的小组的时候,相信他会将小组设为私密的。而即使他设置为公开小组,当这个小组会对网站生存造成一定影响的时候,豆瓣强制将其设置为私密小组,相信该小组管理员也可以谅解,不会出现太强烈的逆反心理和举动。 组内会员可以自由讨论,并且可以邀请豆友加入。该组内的会员依旧可以将九点里的Blog或普通条目收藏至该私密小组。 很好,很高明,用户的权利依旧得到一定程度的尊重。 私密小组并不出现在“这个小组的成员也喜欢去”列表(无论是私密或公开小组)和用户页面(非自己浏览)的小组列表里。 很好,很高明。不怕一万就怕万一,这个安全措施做得很不错。 另外值得提及的一点,是当用户访问一个他没有加入的私密小组的时候,豆瓣会提示“你不是这个私密小组的成员”。这个提示很有趣。豆瓣一向简洁著名,这个提示也这么简洁,它甚至没有提示你如何加入该小组(好友邀请)。不知道是豆瓣有意为之还是怎么的,我第一次看到这个提示的时候非常惊讶,这个“死板”的提示页面,很大程度瓦解了用户再次进入该小组的信心。 不过我的想法是,允许管理员设定该小组是否接受会员申请,如设定允许,那么在刚才提示页面增加一个申请表,申请后管理员收到审核消息。当然,这也仅仅是我自己的一个想法而已。 花这么多笔墨来讲豆瓣的私密小组,我只是想“证明”,在这种和谐的气氛下,用户权益和网站生存之间,其实是可以达到一个相对理想的平衡的,用户的忠诚度也不会受到太大影响。而技术上也不难实现,关键在于态度。 G F W 之外 我常看到一些指责和报怨GFW的文章后面有人会这样说:“没撞墙的好东西多着呢”。这种态度非常有趣,仿佛讲这个话的人在嘲笑那个指责GFW的人不能发现好玩儿的东西,不能在夹缝里求生存。 发出这种操蛋声音的人一般有网监,网站管理员,大批网民等。但不管这种声音来自谁,我想说的是:无论墙外有没有好东西,我都要指责去冲破,因为它侵犯到我的权利。而对它加以指责和批评,仍然是我的权利。我甚至都不在意墙外的任何东西,而仅仅是墙的存在,以及我的翻墙行为本身。 自和谐之网民 在G F W 为我们创造和谐网络的时候,某些互联网公司也正在自卫式的自和谐,其实这个过程中,自和谐的还有网民,也就是 G F W 的受害者。这听起来好像有点不可思议,但事实正是如此。家长把自己生出来的孩子禁锢于素质教育之中,不也是一种自和谐么?只不过这个自和谐此刻在互联网上重演罢了。 中国网民的整体素质较低这已经是毋庸置疑的事实,导致这种情况的原因比较多,在上一篇文章里我曾说过一些。这是一个比 [...]
