SNS：让开始更加容易

一、

在《在 Blog 过时之前，SNS 未必大有所成》 里我忘了提一点，之所以 SNS 时代现在还没有也无法普遍降临的一个重要原因，就是各类门户和搜索引擎仍然是网民的主要入口之一。或者说，各类门户（综合也好垂直也罢）与搜索引擎，依然有着巨大的市场份额。这两类网站在今后较长一段时间内，依然可以充分满足大部分网民的基本需求，它们已经培养了一大批的忠实用户，用户的习惯也比较稳定。从这两类网站手上抢用户并非易事。

尤其是各门户网站和搜索引擎也在不断完善其内部生态系统，新浪有Blog、空间，甚至现在人家也搞开放平台了；百度有Blog、知道、百科、IM等等服务；腾讯和Google 就不用说了。对于它们来说，不断增加的功能与服务，无所谓是1.0还是2.0还是其他什么，最重要的是，它满足了用户需求的同时，完善了自身的系统，这牢牢地套住了用户。

而之所以 SNS 并不一定会在短期内在商业和用户需求两个方面都盖过 Blog，是因为 Blog 虽然不是非常的火热，但是倚借门户和搜索引擎的基础，Blog 一瞬间变得多了起来，也更重要起来。他成为门户网站重要的流量来源之一，同时也被搜索引擎抓取然后再满足搜索引擎的用户需求。而且它在商业方面的价值也在被逐步挖掘利用。

回到门户和搜索引擎上来，有一点特别重要：门户和搜索引擎更直观更准确地告诉了用户，这是一个什么东西，它能为你带来什么。在新浪可以看资讯，在百度可以搜索兴趣话题，在优酷可以看视频，在 donews 可以看互联网信息，在淘宝可以做些买卖。而这些服务，满足了相当数量用户的基本的甚至全部的需求。

而当这些网站用户基数比较可观的时候，增加新功能和新服务，用户的切换也是非常方便的。不得不说，这些网站的步伐不够快（人家仅仅是不愿意快而已），他们的一些新服务也不比其他一些专业网站做的更好，但这并不防碍它们的用户数量多得令人垂涎三尺。

二、

纵观国内的几个已经比较知名的 SNS 网站，面目基本相同，功能基本相同，甚至于用户也快基本相同了。内部的关系、组织与网络暂且不说，就单说它对于一个新用户的印象来说，都是比较差的。我打开几个常去的 SNS 网站，一一退出登录。首页的描述基本一致，最糟糕的是开心网，除了网站名字以外，首页没有任何信息可以告诉我这个网站是个什么东西，甚至于那个 Logo 都让人摸不着头脑，且看它的描述：

是一个在线社区，通过它您可以与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系，及时了解他们的动态；与他们分享你的照片、心情、快乐。

基本上大多数 SNS 网站都是这样的描述。注意，它们仅仅是在描述功能，而不是描述服务的价值。而 SNS 网站的功能之复杂，对于一个新用户来说，是很不容易上手的。退一步说，仅仅是这些功能，那么我又何必入驻你家呢？

相比而言，一起网的描述要好一些，有一些关于服务价值的介绍，甚至它还有一个“导游”。但是它仍然差的很。

当然，SNS 网站是一种社交网站，很多用户是由好友邀请进来的，这在某种程度上规避到了上面的问题。但不得不说，从那些邀请信来看，还是比较糟糕的。即使是暂时注册了，按照要求添加了照片等信息，然后之后繁杂的功能，以及那些令人眼花缭乱的信息流，依然会吓跑不少人。而至今国内的 SNS 网站们，我还没见到一个可以在信息流的控制上做的非常好的，这是我这样一个常泡在 SNS 网站里的用户的基本体验和最大苦恼。

我的意思并非是，那个描述是不可或缺的，是顶头重要的。我的意思是，从描述到功能的展开，整个过程中任何一项都是重要的，但是描述和基本功能的展开至关重要。当你的首页（或者邀请信里）可以非常直观地将你的核心服务（给用户的服务，别的网站无法替代的）描述清楚，而基本功能的展开都可以缓慢而有节奏的可控制的时候，用户的流失量将会少很多很多。

当然，你可能会说，我们不需要这样的菜鸟。但是朋友，中国遍地都是这样的菜鸟。

三、

我在2005年的时候开始玩儿 Google Adsense，此前我仅有一点点的建站知识。Google Adsense 首页的介绍上面有句话，“开始非常容易”。它确实足够清楚地告诉了我这个东西是干什么的，对我有什么用，我需要怎么做。这么一做就是两三年，我一共拿了大概400美金（比较少哦）。

Google  的很多服务都是这样，在引导方面非常做的非常好。

而国内的 51.com，有人说这是个 SNS 网站，有人说是社交网站。对不起，庞升东说，它是个博客网站。它的首页非常直观地告诉了用户，这就是一个专注于博客服务的网站，相对于空间容量的大小，他们更注重数据存储的安全性；还有真实交友，人不一定要多，但一定要真实！照片真实、资料真实…

那么它的内部到底是什么样呢？SNS 化么？我玩儿了几次，确实是这样。当我要寻找一个稳定的专注于博客服务的网站的时候，我可能会选择 51.com，因为它专注于此，核心在此。而此后的真实信息啦泡妞啦之类的，可能也就顺势而来了。从这个角度讲，麦田老湿说“不玩 QQ 不去网吧就做不好 SNS”（大意如此，麦老师删了那篇文章）是有一定道理的，虽然也只是一个侧面。