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一
高粘度是web 2.0的一个特征。所谓高粘度,我的理解是,让用户自始自终尽可能长时间的呆在自己的网站里活动,如果有可能,情愿让用户死在自己的网站里。
事实也正是如此,纵观大部分所谓 web 2.0 网站(尤其是社区类或有社区服务的),大部分都有一个显著的特征:任何一个节点都可能仅仅是一个起点。用户就从这个点走到另外一个点,然后不停的转下去。这个节点可以是任何东西,可能是一个标签(Tag),也可能是一张图片一本书一首歌一部电影一个用户……这些节点,大部分都是由用户自己创建的。
这并不奇怪,因为 web2.0 网站还有另外一个显著特性,即以用户为中心。这个以用户为中心夸张到何种程度呢?极力提供给用户最多、”最有效”的信息。这个过程中,用户提供信息,用户享用其他用户提供的信息,用户始终呆在用户们自己的世界里。而这个时候网站基本上只在宏观上调控。
我也不认为这就是真正的以用户为中心,大概可以称作”取之于民用之于民”?
二
在较早的作业方式里,网站内部的关联度是非常低的,更不要说它与用户之间的真正粘度。网站单方面发布信息,用户浏览查看。内容的关联度也不高,这个时候的编辑肯定是非常费时费事的,能制作多个专题,把相关内容关联整合到一起也算是一门本事;即时是早期的 BBS 社区,关联度也是非常之低的,你要想找同类主题或者可能有所关联的主题,首先是进入某个专门性版块,但也仅此而已。这种模式下,用户接受信息比较被动,并且,用户没有真正的”发言权”(创建节点),强烈的表达欲没有得到满足。
技术的革新带来了观念的转变(也有可能是观念的转变带来必要的技术革新,但是很明显这是某些精英较早意识到而后才努力革新技术转而带来广大用户的观念转变),它为推动新的模式入驻人们思维,提供了强有力的帮助。此后用户看到不再是一个呆板的网站,而是生动的活泼的内部关联度大大增强的网站。一个 Tag 可能就可以搞定一个内容丰富的专题了(新浪非常喜欢这样做,虽然用的不是 Tag)。而且逐渐的,用户有了”发言权”(创建节点),强烈的表达欲得到满足,并且网站会提供给几近无限的他可能感兴趣的信息,这个时候网站与用户的粘度也在逐渐增强。
内部关联度的增强仅仅是开始。Feed 输出、API 开放等跨站间资源共享技术的支持,可以让一个空白页面转瞬间变成一个丰富的”小网站”。用户获取信息的渠道再次增多,信息的关联度再次扩展。内内、外外、内外、内部与用户、外部与用户间关联度再次增强,粘度再次提高。事实上,跨站也只是开始,随着技术的不断更新,信息会追着你跑,不仅仅是电脑里,不仅仅是在线互联网上。
三
一个网站的盈利手段有多种,就拿广告来说:用户在多个节点间转来转去的过程中,广告在这种反复的操作中达到反复营销的效果,网站也盈利了。盈利之后的下一步就是新功能新节点的出现,如此反复。
催生高粘度模式的原因有很多,有理念有理想有信仰也有利益驱使。后者比较典型的代表就是腾讯 QQ。很多所谓的1.0网站其实都非常的2.0,譬如腾讯,譬如百度。腾讯的 QQ 关联服务是如此之多,并且很多都是收费的,在这一点上,百度明显不如腾讯更2。
四
而事实上,从我个人的网络经验来看:用户带着较强的目的性进入某个网站的时候,他会发现,与他原先感兴趣的东西关联着的信息竟然如此之多(当然他也可能在后面的操作中发现)。这个过程中,他以一个节点为起点走到另一个节点,如此反复。他甚至不会发现他后来所做的事情与他的初衷已经相差很远,他甚至可能会觉得,这才是他想要找的东西。但到底是怎么样的呢?可能他自己也不知道。
如此反复,对于用户而言,如果形成”良性循环”确实是非常好的,但”恶性循环”也很常见。而 Jim Louderback 所谓的”良性循环“显然是针对一个网站一个公司自身的发展,而不是用户。
我作这样一个假设:我在学习研究京剧脸谱,在 Google 搜索到在豆瓣里的某个相关条目,看到某篇评论,点击他的 Blog,看到许多许多信息,订阅他的 Blog, 点击他的 Twitter,又看到别人的 Blog,又订阅,这样不停的重复下去。突然在某个诸如饭否或某个 Feed 里我看到了一条关于武藤兰信息,然后下载其影片观看,于是那句的名言在我这里就要发生点变化: “平生不识武藤兰,看遍京剧也枉然!”
请不要怀疑这个假设的可能性,要知道,媒介本身的性质很大程度上决定了这种媒体所过之处的语境。相比节点关联的无限延伸,信息过载太小儿科了,它对人们的”攻击”和”误导”,根本无法与此相比。况且在我看来信息并没有真正过载(虽然增多了不少),只是接受信息的渠道暂时变得狭隘而已。
这个时候,作为用户自身的我必然会提出这样的质疑,即回到最初:我说了我要找我喜欢的感兴趣的东西,你如何保证我一定就会一直转下去?关于这个问题我自问自答:请从头开始再看一遍本文,有兴趣的还可以对自己的行为做个跟踪测试。而且有一点是很明白的:兴趣是最好的老师,也可能是最恶毒的肿瘤。可能某个时候用户会发现,他现在所看到的信息,对他来说连最基本的”实用性”也达不到,可能仅仅是所谓的”兴趣”。
五
至于人们为何会热衷于这种行为或者”被迫”重复这种行为,原因还是比较多的,比如上面提到的某些媒介本身的特性,人的本性,也可能是某一小撮儿人的蓄意行为等。
这段时间我给自己诊断后得出我中了”web 2.0 瘟疫“,目前找着的方法还是上面我的提问,但我很难保证能够有效治愈。不过我不会信奉 Google 的所谓”让用户尽快离开自己的网站“的信条以及以此标榜自己的网站。Google 本身在这方面做的并不如他自己所说,但可贵的是,Google 在实用性上做的很不错。
doubanclaim65d97c6e8d16f710
版权声明
作者:dupola原文标题:高粘度让我恐慌
原文链接:http://dupola.com/post/177
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兴趣是最好的老师,也可能是最恶毒的肿瘤 这句话好经典呀,其实我在我的博客上本来是想说明一点的,但后来还是隐去了,就在这里说吧,这些网站的发展都是需要用户的,那就让用户去选择吧,也许一些网站没有被淘汰,但它们却成为了另外一种web 2.0的代名词。哈哈哈。。。
事实上Google把用户从自己站上”赶走”,
最终还是能够一定程度上避免你说的这种瘟疫的.
大家都已不堪其累了?
好文,如果再把段落整理的清晰一些就更好读了。不过现在看来意思也比较明了。
你写日志好像是女性经期一样是吧?一个月一批,一批大概7篇…………
@LiTong 你这到底是夸呢还是骂呢……
【他现在所看到的信息,对他来说连最基本的”实用性”也达不到,可能仅仅是所谓的”兴趣”】
精辟,而且最初的“兴趣”阀值很低,只要稍微来点就行,渐渐的,你需要,也被迫粘连在网站里到处逛,寻找更多的“兴趣”来刺激自己。再后来,可能只为兴趣而兴趣了,甚至看到的根本不是你的兴趣。迷恋于一个过程,比单纯的寻求结果更可怕,因为后者,找到结果也就走人了。而前者就好比去国外非得把披萨卷起来当煎饼果子吃才舒坦。事实上,完全可以不跟着他的内链外链走下去啊,但这已经成为了一种惯性。
@ LiTong 那确实,和尚有重要的事情,所以只能偶尔来写写,哈哈。。。121212.。。
收藏至20ju.com
好文!所以写博客也要收敛一点,不然读者就跟着你的兴趣走了……哈哈
经期又完了?
哈哈,我算是你一个比较高粘度的读者吧。。
更新的速度越来越慢了,期待大作啊。
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@小过 正在写…………
看了你的这篇文章,发现我们的想法竟然惊人相似,欢迎来我的blog看看,希望我们可以做朋友。
http://pangliang.com
期待大作啊。
是不是高粘性的网站都可以归到2.0?
搜索引擎这个东西恐怕是万恶之首吧。
我基本不上任何web2.0网站。我现在还没有自己的相册,豆瓣,twwXX,或者什么东西。
它们很酷么?
简单的东西才是经典。人本来就够复杂了,强调线上的各种系统各种模式来做各种看起来自由的制约,这本来就是事倍功半。
dupola,你完了。天天谈web2.0.守着一坨大便当米吃,还要和大家分享吃shi的感受,不像你的性格啊。
shi,本来就是粘的。不粘那叫shi么。那是拉稀。
所以,我得出来一个吃粘shi的流程。
1:不小心吃到了一坨白晶晶的香shi
2:发现shi不是稀的,有嚼劲,以为是饭
3:吃了很多的shi以后,嘴巴已经开始粘了,觉得可能是糯米,也可能是shi,两者都不太容易被消化,弃之
4:想吃饭,饭放进嘴,可因为口里shi太多,结果饭一进嘴,也被shi发酵成shi了。
5:嘴巴更粘了。好难受。终于发现自己吃的是shi。
6:怕别人知道自己吃过shi。回头看,发现大家都在吃shi。
7:既然大家都在吃shi,就共同来探讨下吧。
8:可不能明的说大家都在吃shi啊。所以必须找点击破。shi最大的危害就是粘。粘牙的shi,粘喉咙的shi,粘饭的shi。
9:写博客《(shi的)高粘度让我恐慌(自己将来变成不能吃饭的shi霸)》。
因为高飞2的一位用户(iFire)路过这里. 踩个脚印吧。似乎是业内人士多。
@高飞 我也是高飞2的用户啊,哈哈。欢迎欢迎。
搜索真能搜出经典来。
我搜了一下web2.0 高飞2,就跑你这儿来了。看了,文章很喜欢。经典,收藏了,有空琢磨琢磨,至少可以引以为鉴,如何才能找到自己的想要的,还不淹死在信息大海里,是门技术呀~